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财务及收银工作检查标准
是否做到不套换外汇券、外币。
是否清楚客人的记帐方式。
对折扣是否由部门经理(以上)的管理人员或按规定签认。
是否与一位客人谈话过久而忽视了其他等待服务的客人。
有无对客人说：“我不知道。”
各业务部门收款员、是否将客人消费帐单及时送到前厅， 以便前台收银处对这些帐单
进行核算加工，挂入客人帐户，编制财务报表。
前台收银员是否分别给团体客人和零散客人设立帐户。
财务帐户是否与客人姓名、房号、临时住宿登记表相一致。
是否对客人的房租每天结算一次。
有否出现跑帐、漏帐、错帐的现象。
在客人来结帐前，前台收银员是否做好一切准备。
团体客人的离店结帐业务是否提前办理。
客人离店时，是否已结清帐目，客人是否将钥匙交还。
是否在客人结帐后，再通知行李员将客人行李送出酒店。
前台收银员是否在 24小时都有人值班。
早、中、晚班的收银员是否明确自己的工作责任。
前台收银员是否熟练掌握办理客人离店手续的顺序：
⑴.接受钥匙 ⑵.取出帐单 ⑶.核对客人姓名 ⑷.请客人核对帐务 ⑸.当面点清找零该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠
(6).在帐单上加盖收讫章 ⑺.道谢
结帐快5分钟是否做到。
是否有替客人免费保管贵重物品的服务。
是否知道并按照提取手续将寄存物品给客人。
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