泰勒 科学管理原理1 精选文档.pptVIP

科学管理原理 Frederick Taylor 泰勒简介 ? 1856 年出生于美国费城 ? 年轻时虽通过哈佛大学的考试但是因视力太差而未能就学 ? 后来先后就职于液压机厂和钢铁厂 ? 1898 年来伯利恒公司开始著名的管理改革 ? 1901 年离开共识开展管理咨询，发表《工厂管理》和 《科学管理原理》 ? 之后影响渐广而遍布全球 ? 1915 年病逝，终年 59 岁 ? 1916 年，《科学管理原理》被译为中文著作，译名为 《工厂适用学的管理法》，译者为中国近代企业管理改革 的先驱穆藕初 科学管理的基础 ? 科学管理坚信：雇主与雇员的利益是一致的。同时满足员工的高薪酬 这一最大需求和雇主的低工时成本可以达到。 ? 劳动生产率最大化，财富才能最大化。 ? 工人和管理者双方最重要的目标是：培训和挖掘企业中每个人的技能， 以最快的速度、最高的劳动生产率从事于他适应的最高等级的工作。 ? 在各行各业，以科学管理代替经验行事，将带来巨大的收益。 ? 管理人员和工人亲密无间的协作，是现代管理科学的精髓。 工人磨洋工的原因是什么？ ? 一般工人只完成不到三分之一顶多一半的工作 量 ? 磨洋工原因有三种： 1. 长期流传的谬论：如果每个人或者机器的产出 增加了， 大量工人将失业； 2. 不完善的管理制度：大量工人研究如何慢腾腾 地工作而看表面起来仍然是努力的，因为管理 条文没有把单个工人的产出与其薪酬挂钩 3. 单凭经验行事而拒绝新的工作方法 关于血汗工厂的争议 ? 我十分同情那些超负荷工作的人们，但是 我尤其同情那些不能得到正常收入的人们。 每一位超负荷工作的人的背后，都有许多 人故意在每天的工作中少出力。因为他们 的磨洋工，使得另外一些人的超负荷工作 和低工资成为必然。 ———— 泰勒 科学管理的原理 学习科学管理之前必须弄清的三个问题： 1. 科学管理与通常的“好的管理”的区别在 哪里？ 2. 为什么科学管理能够比其他类型的管理带 来更好的管理效果？ 3. 把合适的人放到领导岗位难道不是最重要 的吗？为什么还需要有科学管理？ 科学管理的内容 1. 提出工人操作的每一动作的科学方法，以代替过去的经 验方法（从工作中发展出科学，在工作方法上不允许工 人“各行其是”） 2. 科学挑选工人并进行系统培训和教育，而不是像过去让 工人“自生自灭” 3. 与工人密切合作，亲密交往 ( 管理者真心实意地关心工 人的福利才可能有科学管理 ) 4. 管理者与工人的职责进行均分，管理者也要承担重要的 工作职责，而过去的管理则把所有的工作和大部分职责 都推给了工人。 科学管理与“通常的好的管理”的区别在哪里？ ? “ 通常的好的管理”：积极性 + 激励。即：工人充分发挥其积极性， 作为回报，雇主给予其特殊激励。 1. 这些特殊激励包括： 2. 快速的提升和晋级； 3. 提高薪酬（计件工资，超产奖励，红利乃至股票） 4. 工作环境与条件的改善 5. 但是，科学管理认为， “积极性 + 激励” 只是整个管理体 系的一部分。仅有这些是远远不够的。 科学管理与“通常的好的管理”的区别在哪里？ ? 在科学管理下，工人要改进自己的工作动作，但是在此之前，管理 者要预先完成预备工作，发展出工作的科学（而不是像通常那样把 自己该做的工作都推给工人），包括： 1. 把工人已有的知识汇集起来加以分类、制表； 2. 通过动作分析，形成特定工作的科学（由管理者完成）； 3. 编制规章制度和操作程序； 4. 精心挑选工人并把其训练为头等工人； 5. 每个工人的工作必须至少在前一天由管理者通过计划形式确定并书 面通知工人 6. 只要工人在规定时间内圆满完成任务，可得到 30-100% 的额外报酬。 7. 这些任务定额是精心计算过的，需要工人高质量细致地完成，但是 以不损害工人身体健康的限度为前提。 8. 因此，科学管理就是预先制定任务计划并实施这些计划。 动作分析 动作分析是科学管理的关键，步骤包括： 1. 找一些在工作中有专长的人（从几个到十几个不等） 2. 研究每个人在工作中的基本动作要领和操作程序，以及其使用的工具 3. 用秒表测算这些基本动作的时间 4. 消除一切虚假的、缓慢的、无用的动作 5. 在消除一切不必要的动作后，把最快的动作和最合适的工具汇集