对可口可乐市场营销环境分析讲课稿.pdfVIP

对 可 口可 乐 市 场 营 销 环 境 分 析 精品文档 对可口可乐市场营销环境分析 一． 市场营销环境概述 市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动 向，可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。 企业的环境总是处在不断变化之中，一定时期内，经营最成功的企业都能 适应相关环境。适应能力强的企业总是随时关注环境的变化，通过事先制 定的计划来控制变化，以保证现行战略对环境变化的分析。 二．可口可乐的微观市场营销环境 1. 商场营销渠道企业 (1)供应商：供应商对可口可乐企业的市场营销业务有重要的影响。供 应商所提供的原材料的数量和质量将直接影响产品的数量和质量；所提供 的资源价格会直接影响产品的成本、价格和利润。因此，供应商对于可口 可乐企业的市场营销活动的影响很大，企业应保持与供应商的良好关系。 (2)中间商：指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机 构，包括中间商、物流公司、营销服务机构和财务中介机构。中间商是可 口可乐企业市场营销活动的重要合作伙伴，一方面中间商依靠销售或促销 企业的可口可乐产品，取得佣金收入，与企业共同发展；另一方面，中间 商又存在有别于可口可乐企业的自身利益，这些利益中的一部分与可口可 乐企业的利益相冲，在利益的驱动下，中间商有可能违背可口可乐的营销 政策行为，影响企业营销战略的推广和实施，因而可口可乐企业应对中间 商既扶持又管理的策略。 2.顾客 1)是企业的目标市场 2)是企业服务的对象 3)企业的一切营销活动都必须满足顾客 影响顾客购买的可口可乐主要因素有三种：消费喜好、对价格的预期 心理和相关产品的购买量。 3. 竞争者 （1）识别和战胜竞争对手 （2 ）在顾客心目中树立良好形象 （3 ）可口可乐公司有自己独特的配方 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 精品文档 （4 ）有较高的生产技术 三． 可口可乐的宏观市场营销环境 1. 人口环境 2. 经济环境： 中国的经济一直处于一种比较稳定的状态，消费者收入与支出的相对提 高及其观念的转变。随着消费者收入的变化支出模式者收入的变化支出 模式与消费结构也发生相应变化。收入增加时，食物支出所占的比率趋 向减少，教育、卫生与休闲支出比率迅速上升为可口可乐的合理定价提 供帮助。 3. 社会文化环境 社会文化主要指个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方 式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。 文化对可口可乐企业市场营销的影响是多层次、全方位、渗透性的，对 所有营销的参与者有着重大的影响，这些影响多半是通过间接的，潜移 默化的方式来进行。 (1)教育水平：费者受教育的程度不同，影响着消费者对商品的鉴 别力和消费心理。一般，在受教育程度高的国家或地区的消费者对商品 的鉴别能力强，容易接受广告宣传和新产品，购买的理性程度高；在受 教育水平低以及文盲率高的国家和地区，易采用电视、广播或现场表演 才容易被接受，感性认识对购买影响大。使可口可乐的品牌深入人心。 (2)价值观念：指人们对社会生活中各种事物的态度和看法，不同 文化背景的人，其价值观念的差异很大，可口可乐企业应对不同的价值 观念采取不同的营销策略。 (3)宗教信仰 : 宗教是构成社会文化的重要因素，宗教对人们的消费需求和购买行 为起到一定的作用。可口可可在宗教团体和种族中实施分而治之。