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工作计划（提纲） ⅩⅩ年，我们继续秉承“忠诚、敬业、厚德、仁爱”的院训和做“特色中医院”的发展战略，继续加强“学习型、秩序型、服务性”医院建设，确定明确的发展目标，在发展中注重效率的提升，注重新形势新要求下的规范化管理，提高医疗质量，保障医疗安全，改进考核与分配方案，员工的总体收入和医院业务收入同步增长，促进医院与时俱进科学发展。 一、稳定业务发展势头，追求更高的效率 1、医院发展数据目标，科室发展数据目标原则。 2、效率目标，包括医院与科室。 3、各临床科室建设发展。 4、重点学科建设 二、加强继续教育培训，强力推进学习型医院建设 1、制定学习培训制度、年度学习培训计划，管控外出培训会议，强化科室业务学习、全院业务学习，确定目标 2、医生、护士、医技人员(中、西)专业考核制度化常态化，确定目标。 3、规范继续教育学分管理。 4、论文、新技术、比赛、课题等目标及奖惩。 三、与时俱进规范管理，巩固提高秩序型医院建设 1、改进医疗质量管理，保障医疗安全，继续严格核心制度，突出病历内涵。加强护理、院感、医技、药事质量安全管理，确定质量及安全目标，完善医疗纠纷处理预案。 2、推进临床路径管理，确定目标，开展双向转诊。 3、完成抗菌药物合理使用专项整治各项目标。 4、严格物资采购、修缮、财务、信息等后勤保障管理。 四、以人为本改进措施，完善服务型医院建设 1、做好优质护理服务试点。 2、学习新行为规范，加强医德医风建设。 3、窗口科室服务 4、改进满意度调查，回访，意见，投诉。定期检查完善相关服务设施，进一步完善流程管理。 五、加强中医特色建设，更大发挥中医药优势 1、招聘中医药人才，加强中医基本知识培训与学习考核,包括西医类别医生，制定学习培训计划，确定目标。 2、中药饮片使用比例，中医技术项目种数，中医处方比例，确定全院目标和科室目标。 3、治未病确定目标 4、中医诊疗方案制定、掌握、应用、总结分析评估。确定目标考核。中医专科专病，骨伤科、中风专科、眼科、针灸科，有工作计划、诊疗方案、学术继承人、3项专科技术，确定目标考核。 六、增强目标效率意识，创新绩效考核方案 1、新的方案特点 2、新老方案并行 七、加强医院文化建设，促进各项工作不断提高 1、进一步巩固强化医院发展战略、“四气八转”等。 2、诊疗行为、言语仪表、教学传承、特定礼仪、树立典型方面加强，考虑定目标。 八、统筹做好其他重要工作 1、二甲评审 2、公共卫生 3、对口支援