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第五章
你险公司
业务经的主要环节
第一节保险销售
第二节保险承保
第三节保险理赔
第四节保险客户服务
第一节保险销售
一、保险销售的含义
二、保险销售的主要环节
三、保险销售渠道
、保险销售的含义
(一)保险营销与保险销售
保险营销:
1、定义:保险营销是指以保险产品为载
体,以消费者为导向,以满足消费者的需
求为中心,运用整体手段,将保险产品
转移给消费者,以实现保险公司长远经
目标的一系列活动。
2、理念:
消费者导向型
3、内容
市场调研口产品构思口开发设计
→费率厘订口渠道选择口销售与售后
服务
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