论人文关怀在护理工作中的应用.pdfVIP

人文关怀在护理工作中的应用 李琰 九江学院护理学院（学号：11117010113） 指导老师：汪娩 【摘要】 人文关怀的含义以及人文关怀在各科护理工作的应用途 径和效果通过各种途径来加强对患者和对护理工作人员的人文关怀 能够使护患关系朝着健康和谐的方向发展 创造和谐的护患关系，同 时也进一步提高护理人员的素质。 【关键词】 人文关怀；护理工作；患者 所谓人文关怀，就是关注人的生存与发展，其核心在关心人、爱 护人、尊重人。而护理中的人文关怀是指倡导一种以患者为中心的人 性化护理服务理念，即护理工作中服务意识的产生、服务态度的改善、 服务质量的提高都要体现在对患者的生命与健康、权利与需求、人格 与尊严的关心和关注上。强调人文关怀既是护理学习内涵模式不断推 [1] 进及变化的要求，也是进行整体护理的一种升华 。 1 人性化护理的必要性 护理学创始人南丁格尔曾指出：“让千差万别的人都能达到治疗 和健康所需要的最佳身心状态，是一项最精细的艺术” 。人既是生物 的人，又是社会的人。因此 护士在护理工作中既要重视患者的病情 又要重视患者的心理；既要重视局部，又要重视局部，又要重视整体； 既要重视“科学精神”，又要重视“人文精神”。随着经济的发展，社会的 进步，人们对护理服务有了更高的要求[2]。因此 护理人员在护理工作 中要进一步理解生命的意义 认识人的价值，提升人文关怀的内涵。在 临床护理工作中要深化“以患者为中心”的服务理念，努力创造关心患 者、爱护患者、尊重患者的环境，努力为患者提供体贴入微、技术娴熟 的人性化服务，以满足人民群众日益增长的健康需求。 2 护理工作中的人文关怀方法 2.1 创造良好的病房环境：遵循“以人为本”的宗旨，努力营造一种 以关心患者、尊重患者、以患者利益和需求为中心的人文环境[1]。根据 各患者的需求特点，尽可能体现家庭的温馨、舒适和方便，使住院患 者感到亲切，感受家的温暖；如 ICU 病房患者因卧床，多需在床上大小 便，故 ICU 病房每张床之间都设置独立的布帘，以尊重患者的隐私[2]。 2.2 加强护患沟通，突出人文关怀 患者是忍受着病痛的人，他们在住院接受治疗护理、祛除疾病的 同时，也需要得到医护人员的尊重、鼓励以及对健康的指导：护士在接 待新入院的患者时 对患者进行入院宣教，介绍住院环境、科主任、护 士长、主官医师、责任护士以及住院期间的注意事项，并做成精美的 标牌悬挂于病房 让病人知道住院期间谁对自己负责。病房内张贴住 院患者注意事项，使患者知道住院期间该做什么，不该做什么。手术 前，向病人讲解术前注意事项以及手术后可能发生的不良反应及对策 减轻病人对手术的恐惧。病情严重的患者 护士在查房时轻轻握一握 病人的手 对病人来说都是一种巨大的鼓励 让病人体会到不光有亲 人的关心照顾 还有护士的鼓励和支持，增强患者战胜疾病的信心[3]。 2.3 加强病区文化建设 美化就医环境 护士着装整洁 仪表端庄 语言文明，行为得 体，增强患者对护士的信任。安装电视 订阅杂志供患者阅读。全院护 士积极参加医院的各项文体活动，展现护士的风采 营造积极向上的 [4] 文化氛围 。 2.4 建立征求意见和访视制度 每日责任护士巡视病房，征求患者及家属对护理的意见及建 议。每周在科主任、护士长带领下召开一次公休座谈会 谈谈科内情 况，宣传科普教育，收集患者的反馈意见。护士长在患者出院后根据 病情作 1~2 次以上回访，及时了解患者情况，以提高护理服务质量和 满意度[5]。