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精品文档 旅游专业《旅行社经营管理》期末考试卷A：综合性 B：脆弱性 C：预约性 D：高接触性 分总题 号 一 二 三 四 五 2、下列不属于国内团体旅游的特点的是（ ） … … 得 分 A：准备时间短 B：活动日程变化多 … C：消费水平差别大 D：讲解难度小 … 阅卷人 得分… 3、国家旅游局提出在旅游行业中实行（ ）的培训制度 分）一、填空题。（每题2分，共20 … A：上岗和培训不挂钩 B：先培训后上岗 … ： 万。 1、在我国，设立国际旅行社注册资本不得少于 … D：先培训后上岗C：边培训边上岗号 … 2、上世纪70年代末80年代初，基本垄断中国旅游市场的旅行社学 ） 4、在下列旅游保险中，旅行社作为被保险人的险种是（ … 。 有中国青年旅行社、中国国际旅行社和 B：旅游意外保险 A：旅行社责任保险 线 …又称旅游零售商，是旅游经营商的下游企业。它 、 3 D：中国境外旅行救援意外伤害保险 C：航空旅客意外伤害保险 … 们 通过向旅游者销售由旅游经营商生产的各种旅游产品获得销售佣 ）（ 5、为新产品定价时力图在短时间内将开发该产品的投资收回方法：… … 金。佣金是旅游代理商的主要收入来源。 B：逆向定价策略 A：渗透定价策略 … 、企业为奖励优秀员工或成绩斐然的销售代理，委托旅行社组织4 ：成本加成策略 D C：取脂定价策略 … 并由企业承担这些员工或销售代理进行观光旅游或度假旅游活动，… ） 6、在旅游接待中，导游员按原计划接站却没有接到客人称为（ 订 旅游。 全部或大部分旅游费用称 ： ：误机（车、船）事故 D ：空接事故 C：错接事帮 A：漏接事故 B… 名 。 影响旅游产品定价的内部因素有固定成本、5、利润和 ） 、航空旅游意外伤害保险最高保险金额为人民币（ 7…姓 … 6、 是指一个国家的旅行社招徕本国公民，并将他 D：200万元 C：100万元 B 万元A：10 ：20万元 … 们组成人）10的旅游团队，前往国内的某个或某些（含10人以上 ） 8、下列不属于中国旅行社行业的发展趋势的是：（ … … 旅游目的地进行的旅游活动。 ：零售化趋势 D：网络化趋势 B A：专业化趋势 ：品牌化趋势 C … 、国内航班持经济舱成人票或儿童的旅游者，每人可免费托运行7 装 公斤。 李 … 阅卷人 分 得 分）18三、简答题。（每题6分，共 … 。 8、接到旅游者投诉处理的第一步工作是 … 9、旅游中发生特大事故，对旅游者人身造成伤害的程度是 … 1、简述旅游行业的特点？ … 对旅游者财产造成损害的程度是， 万以上。 … = 旅行社往采用此方法来计算其营业成本、10 —毛利。 … …： …级 阅卷人 分 得 …班 （每题二、单项选择题。分，共432分） … （、旅游产品的最基本特征是：1 ） 精品文档． 精品文档 2、我国旅行社的主要业务包括哪些？ 阅卷人分 得 （18分） 五、论述题。 … 1、1997年上海市18家中小型旅行社在完全自发资源的基础上，组成了联合体， … 以统一的品牌、统一的价格、统一的服务、统一的承诺在申城旅游市场刮起散… … 客旅游新旋风，并向在国内旅游中一直处于垄断“霸主”地位的大旅行社发出 … 挑战。其特点和做法是：1。18家成员皆为上海小旅行社，且分布在申城东南… … 西北的角角落落，符合“旅游超市”方便散客就近买票，不与市中心大旅行社：…号 、国内旅行社设立的条件包括哪些？3抢客源的原则；18家旅行社，每家都根据自己的特长，拿出一两条过得硬的路… 线，一共30条，在18家旅行社统一挂牌出售，任何散客只要到这