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丰田公司在华的销售策略 班 级： 小组成员： 指导老师： 1 丰田公司对华营销策略研究 目 录 2 摘要：汽车作为一个跨时代的标志已经崛起，全球汽车业版 图的 变化，引起市场极大的关注。丰田公司全球战略的基本方针是“在有需 求和市场的地方生产汽车”。在上世纪 90 年代，丰田的全球战略重点 是全力开拓美国市场，而在本世纪，中国有可能超过美国，成为全球 第一大市场，所以丰田全球战略的重点已转向中国。作为最有实力、最 懂得挣钱的世界排名第二的日本丰田公司，虽然在 入中国汽车市场 方面同其它汽车集团相比姗姗来迟，但丰田公司一旦 入，其速度及 效率却是令中国汽车行业震惊的。现在丰田能取代通用屹立在全球的 汽车宝座上，这与它的营销策略有着密切的联系。本文就主要分析丰 田公司对我国的营销策略。 关键词 ：丰田、市场、营销策略 一、绪论 1.1 丰田公司简介 丰田公司是目前世界最大的汽车工业公司之一，日本最大的汽车 公司，于 1937 年 8 月 28 日成立于日本爱知县丰田市。1947 年其产量 3 超过了 100，000 辆，1957 年丰田汽车 入美国，现在几乎一半的丰田 汽车在美国生产和销售，其生产的花冠轿车享誉全球，创单一品牌最 高销售纪录。目前拥有 3970 亿日元的总资金，在国外有 43 个生产工 厂和 167 个 口商和批发商，全球共有员工 215648 人。截至 2007 年， 丰田汽车公司的全球销量达到 936.6 万辆，2008 年由于金融危机的影 响有所下降 4%，降至 897.2 万辆，尽管如此，丰田仍超过通用汽车公 司，第一次成为全球销量最大的汽车制造商。 丰田的新事业立足于汽车的开发、生产、销售、服务等各个阶段 所积累的技术和经验。“从汽车出发” ，在这个坚定的信念指引下，丰 田提出“确立继汽车之后、面向 21 世纪的新兴产业”的目标，并正为创 造更丰富多彩的未来，积极开拓新业务领域及系统产品。丰田公司的 经营理念是：开放且公平、努力成为有信于社会的企业市民；尊重各国 文化习惯，为经济、社会发展作贡献；提供环保、安全的产品，创造更 加富裕的社会；发挥个人创造力和具有强有力团队精神的企业作风；以 开放型性业务关系为基础，实现稳定成长和共同繁荣。 1.2 营销策略基本理论 营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量 以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通 过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾 客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。 4 1、4Ps 营销战略计划 （1）Probing(市场探查)。Probing(探查或研究)是一个医学用语，本 意是指医生对病人 行深入细致的彻底的检查。在营销学上，Probing 实际上就是市场营销调研(Marketing Research)，其含义是在市场营销 观念的指导下，以满足顾客需要为中心，用科学的方法，系统地收集、 记录、整理与分析有关市场营销的情报资料，比如市场由哪些人组成， 市场是如何细分的，都需要些什么，竞争对手是谁以及怎样才能使竞 争更有效等等，从而提出解决问题的建议，确保营销活动顺利地 行。 市场营销调研是市场营销的出发点。“真正的市场营销人员所采取的 第一个步骤，总是要 行市场营销调研” （科特勒，1986）。 （2）Partitioning （市场分割）。 实际上就是市场细分 (Marketing Segmentation)，其含义就是根据顾客需要的差异性，运用系统的方