如何降低成本培训课件.pptVIP

所以按照美国营销协会统计下来，客户分为四大类：A.铂金客户 B.黄金客户 C.铁质客户 D.铅质客户 我们失败是没有针对A这个VIP客户实行一套大客户的管理模式和流程，而是实行的是标准，甚至是完全一致化的，差不多的。这样一来，他们弄不清楚，谁是创造价值的，谁是亏损的。所以很多时候公司亏损的原因是因为这里面一部分人造成了亏损，而我们没有砍掉它们，反而被他们侵吞了利润。 签订合同之前确定客户的 赢利点 赢利点就是按照我们的毛利润提成，比如低于20%，我们就不能做了，否则我们再减去一系列的费用成本，我们就要亏损。 淘汰亏损客户，要把亏损客户变成有价值的客户。而且理所当然，企业就是为了赚取价值。 2、砍欠款客 户，建立一 整套应收帐 款管理办法。 砍欠款客户 不急不急 再等半年吧，等等吧。。。 老板，我们等米下锅啊。。。 应收账款处理 3、砍无诚信客户，客户分级，诚信分类，授信管理。 规定授信时间、授信金额。在授信时间内收回金额。规定时间 内收不回来的，客户 档次降低一等，按低 一等的客户规定办理。 亏损客户不授信。 应收账款管理 1.对客户诚信分类 2.规定授信金额 3.建立应收管理制度 结点 措 施 30 天