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民营医院经营管理 24 招 一、医院建设 民营医院属于营利性的社会医疗机构，它的性质决定了医院建设必须符合两个标准：（ 1） 卫生行政部门颁发的《医疗机构设置规范》；（ 2 ）医疗市场定位。中小型综合民营医院的 经济收入 70%— 80% 来自于门诊， 而国有医院的经济收入 70%—80%是来自于病房。 所以中 小型民营综合医院建设应以门诊为主， 病房为辅。 然后按照优雅环境； 优良设备； 优秀人才； 优惠价格；优质服务五个高端医疗要素去进行类似麦当劳、 肯德基样式的标准化组建或重整。 以品牌医院形象公示于众。 二、以人为本 以人为本就是把人当成最富有活力的、 能动性的、 创造性的要素。 不同的岗位选用不同的人 才。人员配置和梯队组合要与医院工作相协调。 院长必须德才兼备， 富于亲和力和开拓精神， 必须具备调动院内外一切积极因素多快好省地建设品牌医院的能力， 更为重要的是能与时共 进，审时度世， 根据不断变化的医疗市场适时调整医院格局跟上新的形势； 医生必须技能好、 善于与顾客沟通、会做业绩；护士必须形象好、技术好、责任心强、善于向顾客推介经治医 生；导医必须形象好、笑容好、责任心强、善于向顾客推介医院和经治医生；医技人员必须 技能过关，责任心强，服务态度好，善于配合临床医生工作；收费员必须业务熟练，服务态 度好，善于配合临床医生工作；行政、后勤人员必须能面向临床、积极配合临床、支持临床 的工作。 三、以经营为主导 民营医院的生存与发展， 取决于其管理和经营的状况。如果管理不好， 经营不对路，医院将 不断下滑直至倒闭；如果管理得好，经营不对路，医院可以平稳过日子；如果管理不好，经 营对路，医院也可以平稳过日子；如果管理得好，经营对路，医院将不断发展和壮大。管理 是基础，经营是主导；管理是手段，经营是目的；管理是为了更好地经营，管理必须以经营 为中心，管理是为经营服务的。 这是民营医院的营利性质所决定的，谁不认识到这一点，谁 就不可能真正地搞好民营医院的经营管理。 四、以基本医疗管理为基础 国家卫生行政管理部门颁发的 《基本医疗管理制度》 是医疗安全和服务质量的重要保障， 是 民营医院搞好经营的基础， 必须坚定不移地贯彻执行。 这些制度的贯彻执行主要职能部门是 医务科和护理部， 所以， 必须高薪聘请德才兼备的医务科长和护理部主任， 并配备足够的干 事。很多民营医院尚未认识到这一点， 以至医疗质量和医疗纠纷问题多多， 严重地影响了医 院的社会效益和经济效益。所以，必须坚持以基本医疗管理为基础的原则。 五、以门诊管理为重点 由于中小型民营医院的经济收入 70%— 80% 以上是来自于门诊， 所以门诊的管理工作至关重 要。必须高薪聘请科间协调能力、 经营意识、 及医疗纠纷处理能力都比较强的人选来担任门 诊部主任，并委以特殊权力，以便能够及时处理门诊出现的问题。 六、以经济激励为手段 在市场经济的时代里， 人们工作的目的就是为了挣钱， 愿意多辛苦的目的是为了多挣钱。 过 去那种只谈奉献， 不谈回报的愚民管理模式在民营医院里是行不通的。 只有遵循按劳取酬的 原则， 才能有效地激励员工的巨大的积极性， 推动医院工作的迅猛发展。所以，必须坚持以 经济激励为手段的管理原则。 院长的提成要按医院总收入的百分比； 副院长的提成要按院长 提成的百分比； 职能科长的提成要按副院长提成的百分比；