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学 海 无 涯 捷达科技 程序文件 文件编号 JD-COP-04 共 1 页 标题：产品交付控制程序 版 本 号 A/0 第 1 页 1 目的 规范交付管理，保证交付期间产品质量，及时为顾客提供合格的产品。 2 适用范围 适用于产品交付过程控制。 3 职责 营业部/仓库负责产品交付控制。 4 交付 4.1 手续 4.1.1 根据合同要求由营业部组织实施产品交付工作，由业务人员编制发货指令 书交仓库，明确顾客名称、产品名称、规格、数量、送货到达目的地等相关信息， 由仓库组织准备发出产品，并开具送货清单 4.1.2 顾客自提时，仓库根据营业部的《送货清单》，办理产品的出库手续，核 对品名、型号（规格）、数量等无误后，在单上签字，及时销帐销卡。 4.1.3 通过货运公司发货时，由营业部自仓库提货，交承运方，办理托运手续， 及时与顾客联系告知到货时间，并追踪商品流通情况，获取顾客收货单据， 到货后在发货统计表中记录。 4.2 仓库产品发货时应遵循先进先出的原则 4.3 商品装运应时应注意防护，尽量避免踩踏，减少货损。货损由营业部与顾客 及承运方协调解决，并在发货统计表中记录。 4.4 产品交付前应仔细检查产品是否变质或损坏，商品的包装有无破损，有无产 品检验合格证，是否注明生产日期或批次，防止不合格品流入客户。 5 相关文件的质量记录 5.1 发货指令书 QF05-COP-01A 5.2 送货清单 QF05-COP-02A 5.3 发货统计表 QF05-COP-03A 1