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《管理理论》报告 供应链联盟中的质量战略 背 景 供应链管理模式的产生和发展，对国际经济交往中质量保证活动提出了严格的要求。近年来，数以万计的组织采用了各种质量标准，然而，许多组织未能达到预期效果，从而影响其自身的利润，甚至影响了其所在供应链的总体利润。所以研究供应链中各节点的质量战略是很必要的。 本文结构 引言——模型的准备 供应链中的一个质量模型 供应商-零售商联盟的均衡 垂直统一管理下的最优解 供应商－零售商的转让合约(transfer contracts) 小结 1.1 模型的准备(1) 这里我们只考虑两个节点供应链：供应商和零售商； 我们讨论的是一个单一产品分布渠道，在这渠道中，一个供应商制造某特定产品，生产过程中会产生一定的次品； 这些次品有一部分被零售商退回，其他的部分到达最后的消费者； 1.1 模型的准备(2) 供应商和零售商同时努力去减少次品率，这个次品率是产品的最终需求和总成本的函数； 假定供应商和零售商结成了某种联盟，我们把需求理解为是这个两节点供应链的总体质量控制绩效的函数。 1.2 质量的定义 Banker（一位研究特定产业中产品质量和竞争激烈程度两者之间关系的学者，1998）定义质量为：产品对客户吸引力的程度，即产品满足个性化需求的程度。 和实际情况相符的是，产品的缺陷将会降低对顾客的吸引从而降低需求。 1.3 质量的成本 供应商和零售