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（人力资源规划）企业人力资源规划与企业培训 预测企业人员变动的马尔可夫模型。 十九、影响外部劳动力供给的因素： 1、人口政策及人口现状；2、劳动力市场发育程度；3、社会就业意识和择业心理偏好。 二十、人力资源需求预测的方法： 集体预测法：即德尔菲法是归纳专家对影响组织发展的某一问题的一致意见的程序化方法。 回归分析法：是根据数学中的回归原理对人力资源需求进行预测。最简单的回归法是趋势分析。 劳动定额法：N=W/q(1+R) 转换比率法：企业人力资源需求分析实际上是要揭示未来的经营活动所需要的各种员工的数量。 计算机模拟法：最复杂也最精确的一种方法。 二十一、制度化规范化管理： 以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式，制度化管理。通常称作“官僚制”“科层制”“理想的行政组织体系”，由德国马克斯·韦伯提出并为现代大型组织广泛采用的一种管理方式。 与传统的以非正式权威为主的管理相比，制度化管理更具优越性。 二十二、工资长幅要高于最低工资标准长幅和物价长幅。 人力资源部门的费用预算与执行的原则是“分头预算，总体控制，个案执行”。另P41三大基本项目必须看小内容。 招聘与配置 一、知识点： 1、人力资源管理活动及其结果受宏观经济条件、劳动力市场、法律法规等外部环境因素的影响，还受组织的目标、政策、组织文化、管理方式等内在因素的影响。 2、劳动力市场状况是影响招聘计划