组织行为学8群体与团队.pptVIP

群 体 、 团 队 及 其 工 作 宋洪峰 经济管理学院 组 织 行 为 学 群体 ? 群体（ Group ） 是指两个或两个以上的个体，为 了达到共同的目标，在彼此相互影响和相互依存 的基础上所形成的整体。 – 正式群体 与 非正式群体 – 命令群体、任务群体、利益群体、友谊群体 ? 工作群体（ work group ） 中，成员进行相互作 用主要是为了共享信息、进行决策、帮助每个成 员更好地承担起自己的责任。 ? 工作群体中不存在成员之间的积极配合和因此产 生的超过个体之和的总体绩效水平。 2020/5/21 1 群体发展的五阶段模型 ? 团队是关注的重点，而群体行为的基础则是关键！ 群体发展的五阶段模型 1. 形成阶段 – 群体的目的、结构、领导都不确定。群体成员各自摸 索群体可以接受的行为规范。 – 当群体成员开始把自己看作是群体的一员时，这个阶 段就结束了。 2020/5/21 2 2. 震荡阶段 – 是群体内部冲突阶段。群体成员接受了群体的存在， 但对群体加给他们的约束，仍然予以抵制。 – 对于谁可以控制这个群体，还存在争执。这个阶段结 束时，群体的领导层次就相对明确了。 3. 规范化阶段 – 在这个阶段中，群体内部成员之间开始形成亲密的关 系，群体表现出一定的的凝聚力。 – 这时会产生强烈的群体身份感和友谊关系，当群体结 构稳定下来、群体对于什么是正确的成员行为达成共