2017新员工入职培训资料.ppt

路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 她们给你的感觉有什么不同？ 路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 男士西装选择的技巧 面料 色彩 图案 款式 造型 尺寸 做工 路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 穿西装的七原则 要拆除衣袖上的商标 要熨烫平整 要扣好纽扣 要不倦不挽 要慎穿毛衫 要巧配内衣 要少装东西 路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 不同款式的领带 斜纹： 果断权威、稳重理性，适合在谈 判、主持会议、演讲的场合 圆点方格：中规中矩、按部就班、适 合初次见面和见长辈上司时用 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴 会和约会 领带夹 : 已婚人士之标志，应在领结下 3/5 处 路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 女士套裙选择的技巧 面料 色彩 图案 点缀 尺寸 造型 款式 路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 第四篇：礼仪篇 模块 10 专业形象（二） 路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 化 妆 粉底 眼影 眉毛 睫毛膏 胭脂 唇膏 香水 路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 养成良好的个人卫生习惯 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝 定型。 在办公室里，留长发的女士不披头 散发 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物 指甲：清洁，定期修剪 男士的胡子：每日一理，刮干净 配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了 路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 站 姿 路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 如何进行您的工作之一 ——了解两个类型的工作目标 一、工作目标的种类 1. 达成状态的工作目标 是指维持公司营运或达成公司的年度经营目标，企业内的各个员工必须 完成的目标。 是指我们在工作上碰到问题发生，使我们的目标与现 状产生差距，或和我们的预想与期望不一样，因此，必 须采取一些解决问题的手段去克服问题，使问题消失不 再发生。 2. 解决问题的工作目标 路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 二、评估问题性质的两个步骤 步骤 1 问题的优先顺序 紧急性 重要性 妥当性 步骤 2 区分问题的类别 发生型问题 谋求改善型问题 潜在型问题 路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 如何进行您的工作之二 以 PDCA 完成达成目标的程序 P —— 计划 （ plan ） D —— 执行 (do) C —— 检查 (check) A —— 改正再执行 (action) 路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 解决问题的三个重点 1. 找出问题的真正的原因 2. 找出解决问题的重点对策 3. 订出问题解决的行动计划 要做什么（ what ） ? 谁来做 (who)? 什么时候完成 (when)? 各项行动如何进行 (how to)? 路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 ? 问题解决的九个步骤 路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 职业人工作的基本守则 路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 理解企业人际关系的含义 路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 如何赢得合作的人际关系 自我管理 随时站在别人的立场考量事情 主动地去关怀别人、帮助别人 路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 赢得合作的谈话技巧 用建议代替直言 提问题代替批评 让对方说出期望 诉求共同利益 顾及别人的自尊 路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 与上司的相处之道 理解上司的立场 * 有事情要先向上司报告 * 工作到一个段落，需向上司报告 * 向上司提出自己的意见 * 向上司提供情报 * 依上司的指示行事 * 不要在背地说上层主管的闲话 路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 沟通的定义 两个或者两个以上的人，互相通过任何途径达至信息传递的过程 。 路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 信息传送者 * 信息 * 表达方式 沟通的六大要素 信息接收者 * 反馈 * 跟进 路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 有效沟通的要决 推敲意念 - 知己 * 认清对象 - 知彼 * 争取天时地利 * 为对方处境设想 * 细心聆听回应 * 取得对方承诺 * 跟进成效 路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 语言使用原则 路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 身体语言比语言更可信 路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 积极的聆听者 路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 时间的三大杀手 缺乏时间管理的意识 * 缺乏沟通 * 弄不清楚优先顺序 路漫漫其修远兮 , 吾将上下而求索 时间管理的陷阱 猪八戒踩西瓜皮 ——滑到哪里是哪里 不好意思拒绝别人