激励理论与方法8培训教材.ppt

激励 理论与方法;人性假设研究从分析人的表面行为和潜在需要入手，概括出了在一定时期适合大多数人情况的一般性模式，进而统一了对人的看法和认识，并以此作为管理理论研究的出发点和管理实践的指导思想。;一、 X理论Y理论;;“经济人”假设主要观点;“社会人”假设主要观点;“自我实现人” 假设;“复杂人”假设;1、什么叫激励机制？;2、什么叫激励？;激励的要素;领导者应了解被领导者有什么需要？哪些是最紧迫的需要？什么可以激发出被领导者的需要？;激励理论的三大类型;内容型激励理论;马斯洛的需要层次理论 赫茨伯格的双因素理论;理论要点;4、人的行为是由主导需要决定的。;赫茨伯格的双因素论;1）深入研究需要的个性特征、心理特征、变动特征、文化特征、时代特征;过程型激励理论;弗隆姆的期望理论 亚当斯的公平理论;个人努力;1）组织内个体对自己的行为有决定权2）人们有不同的需求与目标，不是所有的人都会被同一件事所激励 3）个体所做的决定是建立在行为是否能导致所追求结果的基础上（对自己是否有利）; 提高员工的期望水平，解决员工个人努力与工作成绩的关系。（提高期望值，增加员工对自己付出努力后能达到的绩效水准的把握） （1）向员工讲清组织的要求、意图和期望，帮助员工建立可以达到的目标。 （2）给员工提供必要的指导和支持，为员工提供必要的工作条件。 （3）对员工进行培训，以提高其能力。 （4）建立科学、公平、合理的绩效考评体系。;公平理论;分配公平感 影响公平感的因素 人的公平感一方面受其所得的绝对报酬的影响，另一方面受相对报酬的影响。;相对性 主观性 不对称性 扩散性 ;公平可以分为分配公平和程序公平。分配公平是指个人间可见的报酬和分配的公平，程序公平是指用来确定报酬分配的程序的公平，研究表明，分配公平比程序公平对员工的工作满意度影响更大，程序公平更容易影响员工的组织承诺、对上司的信任和流动意图。;激励艺术 1、先我后他——两个主体的结合。激励自我与激励他人相结合。 ２、先心后智——两个任务的结合一个是想干，一个是能干，二者结合起来，才是我们激励的任务。 ３、先激后励——两个阶段的结合４、先正后负——两个方面的结合是用光明的前景，奋斗的目标来激励员工，用这些不利的因素产生的激励效果，５、先分后合——两个方法的结合。即分别激励跟综合激励相结合。６、先激励后凝聚——两种作用的结合７、先偶然后必然——两种技巧的结合8、先保健和激励——两种状态的结合9、先沟通后激励——两种艺术的结合。１０、先制度后艺术——两种创新的结合