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新零售时代企业的互联网经济发展管理论文 目录 0 引 言 1 “新零售”概念的提出及主要含义 1.1 “新零售”概念的提出 1.2 “新零售”的主要含义 2 新零售时代企业的互联网经济发展模式 3.1 借互联网经济技术优势，促进利益相关者的无缝对接与深度融合 3.2 促?M线上线下消费服务体验式、场景化，加大开放式服务创新力度 3.3 线上线下及物流加速融合，打造全渠道、无边界产品零售新模式 3.4 多部门协调做好消费者信息安全工作，保障“新零售”健康发展 正文 摘要：新零售时代企业的互联网经济发展 作者：未知 以新兴电子商务为代表的互联网经济的发展，正在改变着我国零售与流通领域的格局，我们已经进入到以线上线下及与物流融合为主要特征的“新零售时代”，不论是对传统商超零售企业，还是对传统零售电商企业 关键字：新零售；企业；互联网经济；电子商务；线上线下 doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 13. 057 [中图分类号] F724.2；F724.6 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2018）13- 0127- 02 0 引 言 以互联网技术为基础的电子商务的飞速发展，正在改变着我国的国民经济格局，“互联网经济”作为一个新兴事物，其在我国国民经济中地位变得越来越重要，可以说已经达到“无互联网不经济”的地步，企业要想生存必须结合自身实际发展互联网经济。众所周知，以电子商务为代表的互联网经济最早源于“零售”，因此其对零售领域的影响也最大，特别是在移动互联网技术普及之后，以移动互联网技术为重要基础的电子商务或者说互联网经济，正在引发零售领域更深层次的变革，继传统零售企业纷纷开拓线上渠道发展自己的互联网经济之后，电商企业也开始纷纷开拓线下渠道来拓展、完善自己的互联网经济，并逐渐与新兴物流业结合起来，“新零售时代”开始显现；新零售时代的到来，不论是传统商超零售企业，还是传统零售电商企业都面临着如何发展的严峻挑战，也都不得不重新认识与深入思考新零售时代的企业互联网经济发展问题。鉴于此，笔者结合工作实际对上述问题进行了专门探讨；在总结阐释“新零售”概念提出、主要含义等内容基础上，分析了新零售时代的企业互联网经济发展可以采用的模式，最后就新零售时代企业的互联网经济未来发展探索性提出保障措施与改进建议。 1 “新零售”概念的提出及主要含义 1.1 “新零售”概念的提出 “新零售”一词最早由阿里巴巴集团董事局主席马云于2016年10月的杭州?云栖大会上提出，他认为纯电商时代将会很快结束，未来将是“新零售”的时代。“新零售”一词的提出可谓是一石激起千层浪，很快成为业界关注的焦点。相应我国国家管理层也开始酝酿与零售业转型相关的政策，国务院办公厅于2016年11月11日印发了《关于推动实体零售创新转型的意见》，从零售业发展的总体要求、商业结构调整、发展方式创新、发展环境优化、相关政策支持，以及零售跨界融合等多方面提出了发展指导意见，也为“新零售”未来发展指明了方向。另外，2017年3月国家“两会”期间李克强总理在政府工作报告中提到要推动实体零售与电子商务的深度融合，实际上指的就是“新零售” 1.2 “新零售”的主要含义 当前所谓的“新零售”，其更多是为了区别传统零售而提出的一个新概念，是对新型零售业态的一种概念表达；结合其所涉技术及外在形式等，我们将其定义为应用互联网先进思想、技术对传统零售过程、方式等进行改良、创新，以将货物、服务等出售给最终消费者的活动或者说过程。“新零售”不仅仅是O2O形式的线上线下融合，也不仅仅是O2O?c现代物流的融合，其背后还融入了更深层次、更高水平的计算机技术，比如云计算、大数据、人工智能等新型技术；另外，就是新零售的销售渠道的整合与变化，可以说是“全渠道”，但又超越传统意义上的全渠道，因为它几乎打破了过去所有的“销售边界”，使零售以一种全新的形式、面貌与消费者相接触。 2 新零售时代企业的互联网经济发展模式 “新零售”作为互联网经济发展环境下的一种新生事物，人们对其的认识及研究还尚欠深入，关于其发展模式亦如此，但我们还是能总结出比较有代表性的新零售时代企业的互联网经济发展模式及所具有的显著特点，就其特征而言，可以概括为以用户体验为中心、以满足消费者不断变化的消费需求为己任、兼顾企业内部员工与上下游商业合作伙伴利益。概括起来，当前基于新零售企业的互联网经济发展模式主要有以下三种： 第一种，线上线下与物流结合的同时，商品销售与物流配送渠道的整合模式。在线下零售商大力开拓线上渠道、线上零售商大力开拓线下渠道的情况下，积极与物流进行整合，不但是线下与线上零售商之间的合作，还包括零售商与物流商的合作，积极参与商品销售与物流配送渠道的整合，达到以最快