2019年21人性假设理论.pptVIP

人力资源管理理论基础 人性假设理论 X － Y 理论 四种人性假设 激励理论 内容型 过程型 行为改造型 综合型 图 2 － 1 组织目标与员工绩效的关系 资 金 、 员 工 、 技 术 、 信 息 支 持 组织使命 发展战略 每个职位责任 组织目标 部门目标 个人绩效 组织绩效 团队绩效 2.1 人性假设理论 ? 麦格雷戈在 1957 年提出了著名的 X － Y 理论 ? X 理论 ? Y 理论 ? 沙因在 1965 年提出的四种人性假设 ? 经济人假设 ? 社会人假设 ? 复杂人假设 ? 自我实现人假设 2.2 激励理论 ? 内容型激励理论 ? 马斯洛的需求层次理论 ? 阿尔德弗的 ERG 理论 ? 赫茨伯格的双因素理论 ? 麦克利兰的成就激励理论 ? 过程型激励理论 ? 期望理论 ? 公平理论 ? 目标理论 ? 行为改造型激励理论 ? 综合型的激励理论 ? 勒温的早期综合激励理论 ? 波特和劳勒的综合激励理论 2.1 人性假设理论 对于人性假设理论，很多学者都作过深人的研 究，其中最具代表性的就是美国行为科学家道格拉 斯 · 麦格雷戈 ( Douglas M.McGregor ) 提出的 “ X 理 论－ Y 理论 ” 和美国行为科学家埃德加 · 沙因 ( Edgar H.Schei ) 提出的 “ 四种人性假设理论 ”。 2.1.1.1 X 理论 (1) 天生懒惰； (2) 缺乏雄心和进取心，无负责感； (3) 以自我为中心的； (4) 盲从举动； (5) 抵抗变革； (6) 只有低级需要，无高层次需要； (7) 少数人具有理性。 2.1.1.1 X 理论管理方式 ① 严格控制的管理方式 ② 严厉的惩罚 2.1.1.1 对 X 理论评价 ① 以享乐主义哲学为基础，形成了“自然人 和“社会人”的对立 ② 否认人的主人翁精神 ③ 对立管理者和被管理者 ④ 具有科学管理成分 2.1.1.2 Y 理论 (1) 人性勤； (2) 自我指导和自我控制； (3) 个人目标与组织目标的协同性； (4) 主动承担责任； (5) 自尊需要与自我实现需要的满足； (6) 较高的想像力、聪明才智和创造性。 2.1.1.2 Y 理论管理方式 ① 管理重点的变化，即管理者 职能发生了变化 ② 激励制度的变化 ③ 管理制度的变化 2.1.1.2 对 Y 理论评价 “ Y 理论”的理论基础是错误的，人既不是天 生懒惰，也不是天生勤奋，人性与人格的发展是 先天素质与后天环境和教育的结果。 2.1.1.3 超 Y 理论 (1) 需要多样性 (2) 动机模式多样性 (3) 管理方式多样性 2.1.1.3 超 Y 理论管理方式 （ 1 ）组织形式的多样性； （ 2 ）领导方式的多样性； （ 3 ）善于发现员工在需要、动机、能力、个性等方 面的差异，因人、因时、因事、因地制宜地采取多 变的管理方式与奖酬方式。 2.1.1.3 对超 Y 理论评价 （ 1 ）因人而灵活多变的管理具有辩证法思想； （ 2 ）过分强调个性差异，忽视了人的共性。只 看到了应变性，忽视了稳定性。 2.1.2 四种人性假设理论 美国行为科学家埃德加 · 沙因在其 1965 年出版 的《组织心理学》一书中把前人对人性假设的研究成 果归纳为 “经济人假设”、“社会人假设”和“自 我实现人假设”，并在此基础上提出了“复杂人假 设”，它将这四种假设排列称为 “四种人性假设”。 到目前为止，应当说这是对人性假设所作的最为全面 的一种概括和研究。 2.1.2.1 经济人假设 ( Economic man ) (1) 人的工作动机是经济诱因； (2) 人总是被动地从事工作； (3) 人力图用最小的投入获得满意的报酬； (4) 人的情感是非理性的。 梅奥 ─ 霍桑实验 ? 目的： 1924 年─ 1932 年在芝加哥的霍桑工厂。