小区物业公司人员地配备和培训.docxVIP

小区物业公司人员的配备和培训 为了保证管理服务质量， XX物业一贯坚持 员工先培训后上岗 的原则。培训可以让新员工、在岗老员工了解工作要求，增强责任感，从而保证服务质量，提高劳动生产率，从而达到提高全体员工的精神面貌和物业形象的目的。 培训目标 为了充分体现融泰城智能化、多功能的生活环境和 XX物业管理的形象，必须培养出一支踏实肯干、业务精通、具有良好服 务意识和职业道德的物业管理队伍， 确保融泰城物业管理目标的顺利实现。 1）确立员工年度培训在 150课时以上； 2）新员工培训率 100%，培训合格率 100%； 3）管理人员持证上岗率 100%； 4）特殊工种人员持证上岗率 100%； 5）员工年度培训率 100%，培训合格率 100%； 6）确立和完善工作、训练系统、网络。 培训方式 1）自学。自学是提高学识和技术、增长知识才干的行之有效的方法，XX物业公司非常重视和鼓励员工利用业余时间参与自身 岗位相关的专业培训班、 大学自考班， 在学习时间上给予照顾和安排。 2）自办培训班。举办物业管理及相关专业培训班，加强和提高员工专业素质和职业道德修养。 3）外派学习培训。安排外派专业培训，积极选派员工参加行业主管部门组织的各项专业技能培训。 4）理论研讨或专题讨论。针对物业管理工作中发生的疑难、典型案例及时聘请有关专家同管理层举行专题研讨会或专题讲座，总结探讨具有