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第十二讲 组织变革 上海海洋大学经济管理学院 回顾：权力及其配置 在一个组织中，任何一个组织成员都拥有一定的权力：开展活动的岗位权力、咨询参谋的成员权力等。管理者拥有特权：由支配权、强制权、奖赏权所构成的指挥他人的权力。 授权是管理者成功的分身术，授权就是上级把手中的权力部分委让给下级的一个过程，它包括三个方面的内容：分派职责、赋予权力、明确责任。 集权与分权反映组织的纵向职权关系，其意思是指组织中决策权限的集中与分散程度。集权和分权的程度应该多大，企业需根据具体情况来确定。 21世纪是什么样的时代？ 1.1 组织变革的含义 组织变革就是对组织的调整、改革与再设计，它属于组织工作过程中的反馈与修正步骤。 当组织在运行中发现了前述步骤中的不完善之处，或者当环境出现了新的情况而引起企业目标的修正时，原有的组织设计就要作修改，以提高组织的效能，增进组织的适应性。 组织是一个社会系统，组织变革与技术系统的变革不一样，它不是纯粹的结构再设计的过程，而是一个需要激发变革的动力同时又要克服变革的阻力，并采取有效措施对变革进行妥善管理的过程。变革管理不善，可能导致设计良好的变革计划难以实现。 一、组织变革的因素 1.2 组织变革的必要性和影响因素 任何设计得再完美的组织，在运行了一段时间以后也都必须进行变革，才能更好适应组织内外条件变化的要求。组织变革实际上是而且也应该成为组织发展过程中的一项经常性的活动。 诱发组织变革的需要并决定组织变革目标方向和内容的主要因素有： 组织变革的 影响因素 1. 组织战略 2. 环境 4. 组织规模和 成长阶段 3. 技术创新 一、组织变革的因素 1.2 组织变革的必要性和影响因素 诱发组织变革的需要并决定组织变革目标方向和内容的主要因素有： 1. 组织战略。企业在发展过程中需要不断地对其战略的形式和内容作出不断的调整。新的战略一旦形成，组织结构就应该进行调整、变革，以适应新战略实施的需要。结构追随战略，战略的变化必然带来组织结构的更新。 2. 环境。环境变化是导致组织结构变革的一个主要影响力量。随着企业环境逐步向动态复杂化发展，许多企业的管理者开始朝着弹性化或有机化的方向改组其组织，以便使它们变得更加精干、快速、灵活和富有创新性。 一、组织变革的因素 1.2 组织变革的必要性和影响因素 3. 技术创新。组织的任何活动都需要利用一定的技术和反映一定技术水平的特殊手段来进行。技术以及技术设备的水平，不仅影响组织活动的效果和效率，而且会对组织的职务设置与部门划分、部门间的关系，以及组织结构的形式和总体特征等产生相当程度的影响。 4. 组织规模和成长阶段。组织的规模往往与组织的成长或发展阶段相关联。伴随着组织的发展，组织活动的内容会日趋复杂，人数会逐渐增多，活动的规模和范围会越来越大，这样，组织结构也必须随之调整，才能适应成长后的组织的新情况。 一、组织变革的因素 1.3 组织变革的动力与阻力 一、组织变革的因素 1.4 组织变革的动力与阻力 动力 阻力 组织变革的动力，指的就是发动、赞成和支持变革并努力去实施变革的驱动力。总的说来，组织变革动力来源于人们对变革的必要性及变革所能带来好处的认识。 组织变革的阻力，则是指人们反对变革、阻挠变革甚至对抗变革的制约力。这种制约组织变革的力量可能来源于个体、群体，也可能来自组织本身甚至外部环境。组织变革阻力的存在，意味着组织变革不可能一帆风顺，这就给变革管理者提出了更严峻的变革管理的任务。 组织变革面临两种力量的对比 一、组织变革的因素 1.4 组织变革的动力与阻力　　 外部环境 的阻力 组织的阻力 个体和群体方面的阻力 组织变革阻力的主要来源 一、组织变革的因素 变革的阻力——个体阻力 变革的阻力——组织阻力 变革阻力：综述 变革的阻力 心理上的障碍 留恋既得利益 对革新者怀有成见 对不确定性的恐惧 惯性与保守倾向 1.4 组织变革的动力与阻力 1. 个体和群体方面的阻力 　　个体对待组织变革的阻力，主要是因为其固有的工作和行为习惯难以改变、就业安全需要、经济收入变化、对未知状态的恐惧以及对变革的认知存有偏差等而引起。 群体对变革的阻力，可能来自于群体规范的束缚，群体中原有的人际关系可能因变革而受到改变和破坏，群体领导人物与组织变革发动者之间的恩怨、摩擦和利益冲突，以及组织利益相关群体对变革可能不符合组织或该团体自身的最佳利益的