窗口工作人员培训试题.pdf

县政务服务中心工作人员岗前业务培训测试题 单位： 姓名： 成绩： 一、填空题（ 15×2 分 =30 分）： 1.县政务服务中心具有咨询、直办、代办（ ）事项、 （ ） 事项、 （ ） 事项等 主要职能。 2.行政相对人提出的申请，办理程序简单，申报材料齐全，且明确为即办件的，受理窗口应 （ ） 。 3.行政相对人提出的申请事项需经审核、论证、公告、召开听证会、现场踏勘等环节，不能 当 场 办 结 且 需 要 1 个 工 作 日 以 上 的 ， 办 理 方 式 属 ( ) ， 同 时 应 当 出 具 ( )。 4. 窗口若不予受理申办事项，应当按日期编号登记并出具加盖本行政机关专用业务印章的 ( )。 5.申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当场或 ( ) 内一次性告知行政许可相对人 补正的全部内容，并出具 ( ) 。 6.单位和个人到中心办事，第一个接待的工作人员为 ( )。 7.对行政相对人所办事项，对不能立即办结的应 ( ) ，并在 ( )予以办结；不符合 条件的应 ( ) 。 8.一次性告知是政务公开的重要内容，中心通过电子显示屏和告知单等方式公开：办事的窗 口，审批事项所需要的材料、证照， ( )和 ( ) 。 9.凡涉及两个或以上的行政部门分别实施行政审批的项目，都要实行 ( ) ，确定由一个部 门统一受理行政审批项目申请，负责协调组织相关部门采取 ( )。 10.办结时限在 5 个工作日以内的代办事项， 提前 ( )个工作日由中心口头提醒窗口工作人 员催办。对办结时限在 5 个工作日以上、 10 个工作日以内的代办事项，提前 ( )个工作日 由中心口头提醒窗口工作人员催办。对办结时限在 10 个工作日以上的代办事项，提前 ( ) 个工作日由中心口头提醒窗口工作人员催办。 11.对代办事项未能按时办结的，所涉部门、单位要向中心作出（ ）；对连续两次未能按 时办结的，县监察局和县政府服务中心予以（ ）。 12.中心窗口工作人员群众评议制度采取（ ）和（ ）相结合的方式。 13.窗口工作人员请假（ ）天以内的，由中心副主任审批，请假（ ）天以内的，由中 心主任审批。请假（ ）天以上由原单位主管领导审批。请假人员返回中心时，应立即办 理销假手续。 14. 中心管理人员和窗口工作人员都必须自觉参加政治、业务学习，坚持（ ）与（ ） 相结合。 15.窗口工作人员下班时，必须关闭电脑、打印机、空调、照明等设备，切断电源，经检查 （ ）后方能离开。 二、选择题（ 10 ×2 分 =20 分）： 1.经国务院批准， （ ）人民政府根据精简、统一、效能的原则，可以决定一个行政机关 行使有关行政机关的行政许可权。 A ．较大的市 B ．设区的市 C．县级以上 D ．省、自治区、直辖市 2.下列关于行政许可法律责任的说法中，错误的是（ ）。 A ．违反法定程序实施许可要承担相应的法律责任 B ．监督不力造成严重后果的要承担相应的法律责任 C ．申请人、被许可人违法要承担相应的法律责任 D ．违法设定行政许可不承担法律责任 3.被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得行政许可的，一般情况下（ ）。