钧伟汽修活动方案.pdfVIP

重庆钧伟汽修厂营销策划方案 一、目的： （一）拓展新客户，稳定老客户，通过服务活动对用户进行宣 传 ； （二）提高钧伟汽修服务形象、树立服务品牌和口碑。 二、目标： （一）30 天内让周边 3 公里内 80%以上轿车客户知晓本厂； （二）30 天内让本厂日进厂台次达到 15 辆以上； （三）30 天内新增本厂会员达到 50 名以上。 三、新、老客户维系与开发措措施 （一）老客户维系与开发 1、老客户维系 1.1 单位老客户维系开发策略 1.1.1 整理现有单位老客户资料，把现有单位客户资料按下表 进行整理分类。 单位老客户信息整理表： 单位 主修 进修 主修 联系 联系 名 车型 车数 类别 人 电话 1.1.2 指定 人对单位老客户进行 电话和上 门拜访工作，具 体执行内容如下： 1.2.1 所有单位老客户主管接洽人逐一电话拜访预约上门拜 访，对合作较好的老客户主管接洽人赠予一定价值礼品，尝试洽谈已 签合同内容变更或重签，同时告知我厂对贵单位业务的重视和表达其 对我厂业务支持的感谢，并告知我厂为感谢其的支持与信任，决定对 其单位员工所有私家车提供优质、优惠的服务，征求主管接洽人意见， 适时拿出我方已定的优惠方案，尽可能达成合作意向。方案内容附后。 2、个体老客户维系与开发策略 对一般单位老客户或个体老客户，前期先通过电话和短信联系， 告知我厂针对老客户本人或亲友私车可提供哪些优惠优质的服务，对 转介绍业务来的老客户给予哪些服务或便利。 （二）新客户开发措施 1、周边楼盘车库推广。与周边楼盘物业或车库管理人员接洽，以 资源置换、赞助、回扣等合作方式获得车库推广和车主信息，然后做 针对性营销推广。 2、扫街。组织人员对周边 3 公里以内的路边停靠车辆进行宣传推 广物品派发。 3、网络平台推广。微信、QQ 等平台附近交流圈内广告宣传；网上 相关车友交流论坛宣传推广、自媒体推广、自驾游等组织论坛推广等 方式。 4、组建厂属车友圈。如成立钧伟私邦等车友圈，提供相应增值服 务，维系大量潜在客户群，以用户量为导向尽可能稳定、快速增长。 四、现阶段优惠方案 （一）活动时间： 2015 年 8 月 1 日至2015 年 8 月 31 日 （二）活动主题 ： 爱车•就是爱自已 解读 ：爱车=检查、保养、维修 爱自己=安全、舒适、放心 （三）优惠方案设计 1、免费 20 项车况查；（4 次/年）； 获得途径及对象：所有客户关注我厂微信公众号即可获得。 2、每月一次免费汽车； 获得途径及对象：所有客户关注我厂微信公众号即可获得。 3、首次我厂保养免工时费； 获得途径及对象：新客户关注我厂微信公众号即可获得。 4、首次我厂维修工时费 8 折优惠； 获得途径及对象：新客户关注我厂微信公众号即可获得。 5、首次我厂维修配件费 9 折优惠； 获得途径及对象：新客户关注我厂微信公众号即可获得。 6、主城区 30 公里内急救免人工费一次； 获得途径及对象：新客户关注我厂微信公众号即可获得。 7、赠送王老吉一件； 获得途径及对象：办我厂保养 2 次以上次卡（首次不计）； 8、赠送矿泉水一件； 获得途径及对象：办我厂保养次卡次（首次不计）；老客户介绍来的 新客户。 9、50 元保养抵用卷； 获得途径及对象：所有客户关注我厂微信公众号即可获得； 10、100 元维修抵用卷； 获得途径及对象：办保养 3 次以上次卡；老客户或老客户介绍的新 客户。（此项必须关注我厂微信公众号）。 优惠项目对照表： 优惠内 享受