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. . 一、公文筐测试通用知识 一、公文筐测试通用知识 公文筐测试，也称公文处理，是被多年实践充实、完善并被证明是很有效的管理人员测评方 公文筐测试，也称公文处理，是被多年实践充实、完善并被证明是很有效的管理人员测评方 法，是对实际工作中管理人员掌握分析各种资料、处理信息以及作出决策等活动的高度集中 法，是对实际工作中管理人员掌握分析各种资料、处理信息以及作出决策等活动的高度集中 和概括。 和概括。 1、公文筐测试它可以帮助组织选拔优秀的管理人才，考核现有管理人员或甄选出新的管理 1、公文筐测试它可以帮助组织选拔优秀的管理人才，考核现有管理人员或甄选出新的管理 人员。考察被试者计划能力、组织能力、协调能力、沟通能力、预测能力、决策能力等。 人员。考察被试者计划能力、组织能力、协调能力、沟通能力、预测能力、决策能力等。 2、公文筐测试从①技能角度，②业务角度，对管理人员进行测查。 2、公文筐测试从①技能角度，②业务角度，对管理人员进行测查。 3、公文筐测试对评分者的要求较高。 3、公文筐测试对评分者的要求较高。 4、考察内容范围十分广泛。 4、考察内容范围十分广泛。 5、情境性强。 5、情境性强。 公文筐还存在着以下不足: 公文筐还存在着以下不足: 1、显著缺点是评分比较困难。 1、显著缺点是评分比较困难。 2、不够经济。 2、不够经济。 3、被试能力的发挥受到其书面表达能力的限制。 3、被试能力的发挥受到其书面表达能力的限制。 4、试题对被试能力发挥的影响比较大。 4、试题对被试能力发挥的影响比较大。 公文筐试题设计和编写的顺序： 公文筐试题设计和编写的顺序： ①工作岗位分析、②文件设计、③确定评分标准 ①工作岗位分析、②文件设计、③确定评分标准 2、公文筐测试的背景难点 2、公文筐测试的背景难点 人力资源师公文筐测试题 目的背景资料是通过文字描述的。从对现有试题分析来看，包括两 人力资源师公文筐测试题 目的背景资料是通过文字描述的。从对现有试题分析来看，包括两 部分，第一部分约占2/3，是在 “情境”中描述的；另一部分约占 1/3，是在十个公文中描 部分，第一部分约占2/3，是在 “情境”中描述的；另一部分约占 1/3，是在十个公文中描 述的。如果你想了解公司全部的事情，就要先阅读 “情境”和 “十个公文”。 述的。如果你想了解公司全部的事情，就要先阅读 “情境”和 “十个公文”。 要从背景资料中了解以下信息： 要从背景资料中了解以下信息： 1）企业所在的行业的情况； 1）企业所在的行业的情况； 2）企业的性质、规模、特点； 2）企业的性质、规模、特点； 3）企业的经营模式和盈利模式； 3）企业的经营模式和盈利模式； 4）企业总体战略和人力资源管理策略； 4）企业总体战略和人力资源管理策略； 5）企业 目前的经营状况； 5）企业 目前的经营状况； 6）企业所面临的问题或机遇； 6）企业所面临的问题或机遇； 7）考生自己承担的职位角色； 7）考生自己承担的职位角色； 8）考生所具有资源及条件。 8）考生所具有资源及条件。 3、公文筐测试的审题难点 3、公文筐测试的审题难点 公文筐测试难，更难在于审题难。阅读十个文件，如果不经审题，难以洞察事件背后的深层 公文筐测试难，更难在于审题难。阅读十个文件，如果不经审题，难以洞察事件背后的深层 次的原因，甚至搞不清楚发生了什么事情。 次的原因，甚至搞不清楚发生了什么事情。 审题要做到细读背景和十个文件每一句话，搞清楚其含义及其相互之间的关系，要认真地推 审题要做到细读背景和十个文件每一句话，搞清楚其含义及其相互之间的关系，要认真地推 敲、揣摩、辨析、然后综合起来，从总体上把握事件的实质。 敲、揣摩、辨析、然后综合起来，从总体上把握事件的实质。 要做到上述要求并不难。我们在指导过程中总结出一套办法，就是教材中的设问检查法 （读 要做到上述要求并不难。我们在指导过程中总结出一套办法，就是教材中的设问检查法 （读 了一级教材要学会应用，记住培训转化最高层面是 “自我管理”，这不是答选择题喔！）。 了一级教材要学会应用，记住培训