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公文筐答题思路 公文筐答题思路 1 1、人员富裕需要裁员 、人员富裕需要裁员 a a 指派绩效专员调查员工绩效考核结果，初步拟定裁员名单，向上级汇报 指派绩效专员调查员工绩效考核结果，初步拟定裁员名单，向上级汇报 b b 制定裁员计划，协助上级实施计划 制定裁员计划，协助上级实施计划 c c 与财务部门沟通，了解支付能力，做好财务预算 与财务部门沟通，了解支付能力，做好财务预算 d d 与被裁员工沟通，做好心理疏导，进行压力培训 与被裁员工沟通，做好心理疏导，进行压力培训 e e 保证裁员过程的合法性，对具体实施人员进行培训 保证裁员过程的合法性，对具体实施人员进行培训 2 2、填补空缺职位 、填补空缺职位 a a 指派招聘专员调查职位空缺原因 指派招聘专员调查职位空缺原因 b b 考虑招聘渠道 考虑招聘渠道 内部招聘：在企业内部发布招聘信息，进行内部招聘 内部招聘：在企业内部发布招聘信息，进行内部招聘 外部招聘：通用型人才：与人才市场联系，发布招聘信息；在企业招聘网站发布 外部招聘：通用型人才：与人才市场联系，发布招聘信息；在企业招聘网站发布 招聘岗位，接收投递简历；高端岗位：联系猎头公司；初级岗位：校园招聘 招聘岗位，接收投递简历；高端岗位：联系猎头公司；初级岗位：校园招聘 新设岗位：进行岗位分析，胜任能力测评；进行薪酬市场调查，拟定薪酬方案， 新设岗位：进行岗位分析，胜任能力测评；进行薪酬市场调查，拟定薪酬方案， 报请上级审批 报请上级审批 c c 与财务部门沟通，申请招聘经费 与财务部门沟通，申请招聘经费 d d 完善绩效考核机制，发挥激励作用 完善绩效考核机制，发挥激励作用 3 3、人工费用超支 、人工费用超支 a a 与财务部门沟通，了解各部门费用使用情况及企业可承受的超支范围 与财务部门沟通，了解各部门费用使用情况及企业可承受的超支范围 b b 与超支部门主管沟通，分析超支原因，共商联控费用的方法，确定需追加的费用 与超支部门主管沟通，分析超支原因，共商联控费用的方法，确定需追加的费用 d d 根据实际情况，拟定书面报告，报上级审批 根据实际情况，拟定书面报告，报上级审批 e e 制定费用制度，要求各部门严格遵守 制定费用制度，要求各部门严格遵守 4 4、员工认为绩效考核结果不公正 、员工认为绩效考核结果不公正 a a 指派绩效专员与员工面谈，了解情况 指派绩效专员与员工面谈，了解情况 b b 与部门主管沟通，了解原因，商讨解决对策 与部门主管沟通，了解原因，商讨解决对策 c c 审查绩效考核标准及制度 （制度问题：重新制定或修订绩效考核制度，强调员工参与 审查绩效考核标准及制度 （制度问题：重新制定或修订绩效考核制度，强调员工参与 员工问题：与员工沟通，以激励为主） 员工问题：与员工沟通，以激励为主） d d 建立员工申述系统，让员工有发言权 建立员工申述系统，让员工有发言权 e e 严格绩效考核制度，做好宣传解释工作，争取上级支持、部门主管理解、员工配合 严格绩效考核制度，做好宣传解释工作，争取上级支持、部门主管理解、员工配合 f f 考核结果与薪酬、升迁挂钩，引起相关人员的重视 考核结果与薪酬、升迁挂钩，引起相关人员的重视 5 5、骨干员工离职 、骨干员工离职 a a 与该员工的上下级、同事沟通，侧面了解离职原因 与该员工的上下级、同事沟通，侧面了解离职原因 b b 与员工面谈，诚意挽留，正面了解离职原因 与员工面谈，诚意挽留，正面了解离职原因 c c 执意离职：做好人员轮替计划，肯定其为公司所作出的贡献，并祝愿其工作顺利。避免因其离职对企业声誉造成负 执意离职：做好人员轮替计划，肯定其为公司所作出的贡献，并祝愿其工作顺利。避免因其离职对企业声誉造成负 面影响 面影响 d d 有回旋余地：加薪或升职 有回旋余地：加薪或升职 e e 详细分析离职原因：薪酬：完善薪酬制度，进行薪酬满意度、薪酬市场调查，与财务部门沟通，了解可承受的加薪 详细分析离职原因：薪酬：完善薪酬制度，进行薪酬满意度、薪酬市场调查，与财务部门沟通，了解可承受的加薪 幅度；培训或其他原因 幅度；培训或其他原因 f f 保证离职过程的合法性 保证离职过程的合法性 g g 企业文化培训，提高员工忠诚度 企业文化培训，提高