跨境电商实务-课程标准资料.pdfVIP

《跨境电商实务》课程标准 课程名称：跨境 电商实务 适用专业：国际商务专业、国际贸易实务专业 1．前言 1．1 课程的性质 本课程是国际商务专业的核心课程与必修课程，也是该专业的实 战操作技 类课程之一。本课程的目的是本专业的学生在学习了跨境 电商基础和国际贸易实务等基本知识的基础上，着重掌握运营第三方 电子商务平台，来开发各类国际客户，提高业务实战的能力。通过本 课程学习，学生应达到根据设定的目标或 体进行跨境 电子实务操作 的基本要求。 本课程的前置课程：《跨境 电商基础》、《国际贸易实务》；前置或并 列课程：《跨境 电商业务交流与沟通》、《国际市场营销》；后续课程包括： 《图片处理与店铺装修》、《跨境 电商采购与跟单》、《外贸单证业务》及 《外贸业务综合实训》等国贸岗位群课程。 1．2 设计思路 开发外贸客户是高等职业技术学院国际商务专业大部分学生就 业后从事企业外贸业务员工作岗位将面临的一个重要的工作项目，通 1 过电子商务平台来开发各类国际客户是国际贸易的一个重要的手段。 因此课程的总体思路微软如何运营第三方 电子商务平台来展开，以岗 位为学习角色，以 电子商务平台操作为知识 体，以具体工作任务为 学习情境和技 体，改变学科体系下过分强调内容体系化而不利于 知识和技 习得的状况，通过设计具体学习情境和工作任务，采取以 项目制教学为主，融入角色模拟、技 训练、案例教学等具体教学方 法，实现“教、学、做合一”。 本课程的总体设计思路是：以外贸业务员实际工作任务为引领，以 企业出口贸易活动中涉及的客户开发和客户管理为主线，以外贸业务 员的岗位能力和职业要求为依据，采用工作活动流程式与并列式相结 合的结构来展示教学内容，通过情景教学、技巧训练、项目工作完成 等虚实结合的教学方法，培养学生基本的职业意识、职业思维及处理 相关 问题的能力，并学会客户开发、客户跟踪、客户关系营造和客户 服务等具体业务的实际操作，切实提高学生利用网络贸易平台和展会 平台开发客户的能力、沟通交流能力和解决实际问题能力，培养学生 利用电子商务平台开发国际客户的能力和技巧。 B TO C 模式主要是针对普通消费者客户，课程内容涵盖跨境 电 商零售的相关知识，包括：平台的介绍、跨境电商零售的支付系统、国 际物流介绍、产品属性填写、零售商品价格与利润率计算、网站运营、 营销手段、纠纷处理等。本课程立足于实际能力培养，在课程内容选 2 择上作了大胆尝试，应用现实的电子商务平台开展教学，并鼓励学生 进行创业。课程打破了以知识传授为主要特征的传统学科体系课程模 式，汲取了建构主义课程观的合理性，以学生为中心，工作过程为线 索，工作任务为 体，组织课程内容和课程教学，让学生在完成各项 目具体工作任务的过程中来构建相关理论知识和各项职业技能，发展 职业能力。 这些学习情境的内容突出了对学生职业能力的训练和理论知识 的选取紧紧围绕着工作任务完成的需要来进行。例如，“外贸商品的 选取” ，通过相关知识内容的讲解和实际应用的演示教学，最终达到 够用英文说出 体产品（包括主要相关产品）及背景行业， 够找出 背景行业的精确归类及产品的 HS 编码，会使用数码相机并将其拷入 电脑进行图片格式转换、图片缩放及与文档合并，能制作报价单和产 品资料， 对宣传册及网站的主要内容进行企业和产品的介绍。同样， “展览会上开发客户”，使学生通过学习和训练，达到能根据公司和产 品的实际情况来选择展会和进行展台布置，能在展会上与客户进行初 始应对，能合理运用报价、磋商的基本技巧。 课程采用任务驱动、项目导向的教学模式，灵活运用案例分析、分 组讨论、启发引导等教学方法，做到在学中做、在做中学。教学效果评 价采取过程评价与结果评价相结合、课堂参与与课程项目模拟作业相 结合，重点评价学生态度和职业能力。