人际交往心理学理论 课件.pptVIP

63 ? （ 2 ）晕轮效应的种类 ? 正晕轮效应就是由对象的某些积极肯 定的性质或对他良好的印象，推导、想 象出他还有其他一些优点和长处，从而 对他做出肯定的评价。 ? 负晕轮效应就是由对象的某些消极 的特点或对他的不良印象，推论、想象 出他还有其他缺点，从而做出否定的评 价。 64 ? （ 3 ）晕轮效应的原因 ? 1 ．心理定势、“中心性质”的扩张 化和泛化。 ? 心理定势对人对事由于先前一些事情 的影响而形成的某种固定倾向的心理状态。 ? 中心性质就是 对形成印象有决定意义 的特殊信息。 31 ? 3 、成就激励理论（戴维·麦克利兰） ? 认为在人的生理需要基本得到满足的前提下， 还有权力需要、友谊需要和成就需要。 ? 基本观点： ? (1) 不同的人对这三种基本需要的排列层 次和比重是不同的。 ? (2) 具有高成就需要的人特点是，事业心 强、注重实际、敢冒一定的风险。 ? (3) 通过教育和培训可以造就出具有高成 就需要的人才。 32 ? ———— 成就激励理论的优点： ? 把人们培养成为具有高成就需要 的人，提高抱负水平，并矢志不渝为 之努力，使群体具有更大的内聚力， 人际关系会变得更和谐。 33 ? 二、归因理论（海德） ? 归因理论是关于知觉者推断他人与自己 行为因果关系的一组理论。 基本观点： ? 第一，关于人心理活动发生的因果关系。 包括内部和外部的原因。 第二，社会推断问题。即根据行为及其结果， 对行为者的稳定心理特征和素质或个性差异 作出合理的推论。 第三，期望与预测。即从过去特定的行为和 结果预测在某种情况下会产生的行为。 34 ? 1 ．海德 (F ． Heider) 的通俗心理学 ? (1) 人们有两种强烈的需要： ? A 、形成对周围环境的一致性理解的需要； ? B 、控制环境的需要。 ? (2) 通俗心理学的关键是要确定个体与他人稳 定的基本的配置能力。 ? (3) 海德认为因果归因遵循一条“不变原则”。 ? (4) 在对因果关系的大部分认识中，核心的问 题在于某一特定的行为或事件，是归因于内部 状态还是归因于外在环境 。 35 ? 2 ．成就动机归因 ? 韦纳等人 (F ． Weiner) 于 1971 年提出了 成功和失败的归因类型。 ? 这里包括两个步骤： ? 第一，观察者必须决定归因是内在的还是 外在的，即决定控制源； ? 第二，观察者还必须决定成功或失败是必 然发生的，还是偶然发生的，即稳定性。 然后才能进行归因。 36 ? 三、期望理论（弗罗姆） ? ? 概念： ? 期望理论是通过考察人们的努力程 度，及其所获得的最终奖酬之间的因果 关系，来说明激励过程中人们通过选择 合适的行为，从而达到最终的奖酬目标 的理论。 37 ? 主要观点： ? (1) 当人们内心有某种需要，又有达标 的明确途径和可能性时，往往表现出个 体的主动性和创造性来。 ? (2) 激励水平取决于行为的期望与行为 的效价的乘积。 ? 38 ? 用公式表示如下： ? 激励水平 (M)= 期望值 (E) ×效价 (V) ? (3) 影响激励的因素除期望值与效价 外，还有关联性 ( 指工作绩效和所得 报酬之间的关系 ) 、报酬、能力和个 人选择的特定行为方式等因素。 39 ? ———— 成就动机理论的优点： ? 这个理论在人际关系上具有较大的应 用价值。在人际关系中，人们只有自觉 地评价自己努力的结果，预测别人的行 为对自己的影响，对需要实现的目标作 出主观估价，才能提高激励水平，主动 与别人建立良好的人际关系。 40 – ———— 成就动机理论的缺点： ? 它把人们的激励行为简单化，过 分夸大了主观因素对人的影响，而忽 视了外界环境、物质奖励对人的作用； 强调了个体，而忽视了群体、社会对 个人的作用。 41 ? 四、公平理论（亚当斯 ） ? 概念： ? 它旨在社会比较中探讨个人所作的贡献与 他所得到的报酬之间如何平衡的一种理论。 ? 当个体发现自己付出多获得少，或获得多 付出少时，就会体验到心理的紧张感，并会出 现以下行为： 42 ? (1) 改变自己的付出量； ? (2) 活动中给他人施加影响，改变他人 的获得与付出； ? (3) 选择不同的人进行比较； ? (4) 歪曲对自己或他人付出和获得的认 识； ? (5) 离开当前的情景。 43 ? 人们通过与周围其他人比较，采 取多种措施减少和消除不公平，以维 持个体的激励状态。这样就可以在人 与人之间，或工作与绩效之间维持一 种平衡关系 。 ( 如下图所示 ) 44 ? ———— 公平理论的优点： ? 如果个体在与他人的比较中，觉得 自己的行为及其结果是公平的，他在群 体中就以团结、合作的面目出现。这样， 有利于造成一种激励的心理气氛，个体 对他周围的人际关系持