跨境电子商务-课程标准.pdfVIP

电子商务专业 《跨境电子商务》课程标准 第 4 学 制 使用专业 电子商务专业 修读学期 2015.08 期 订时间 课 0102016 课 课 64 4 程代码 002 程学时 程学分 课 专业方 课 专业 课 理论+ 程类型 向课 程性质 选修 程类别 实践 对应职业资格证或 内容 合作开发企业 执 合 魏振锋 笔人 作者 一、 课程定位 《跨境 电子商务》是高等职业院校电子商务专业的专业基础课。本 课程主要培养具有较强职业能力、专业知识和良好职业素质的跨境电 商专员。通过本课程的学 ，学生能理解跨境贸易电子商务的基本概 念、基本政策，熟悉跨境第三方操作平台规则，掌握跨境电商操作基 本工作流程，具备跨境店铺运营管理、客服服务和 电商操作技术等业 务能力。该课程要以《外贸基础》、《电子商务基础》为基础。 二、 课程设计思路 在工学结合课程建设模式的指导下，首先校企合作分析跨境电商 专员工作过程和工作任务，共同开发岗位职业标准；然后依据职业标 准，以职业能力为本位，开发课程标准，设计项目活动载体，编写项目 教材；同时，建设双元主体的课程教学团队，在校内外实训基地开展以 学生为主体、融“教、学、做、考、创业”为一体、以工作任务驱动的项目 教学；最后，实施过程考核与结果考核相结合、校内考核与企业考核相 结合、课程考核与创业考核相结合的多样化课程评价体系。 三、 课程学 目标 通过在校内理实一体化实训室的全真操作（跨境 电商企业的全真 操作），根据项目教学要求，让学生掌握八项基本业务操作技能，即跨 境店铺注册操作、跨境物流与海外仓操作、海外市场调研操作、跨境 选品和产品信息化操作、跨境产品定价、刊登和发布操作、跨境店铺 优化及推广操作、接订单、发货、出境报检报关操作、收款、售后服务 及客户维护操作等业务操作能力，培养学生踏实肯干、吃苦耐劳的工 作作风以及善于沟通和团队合作的工作品质，为学生走上跨境电商工 作岗位和跨境 电商创业打下坚实的基础。 职业能力目标：  能顺利开通跨境电商店铺账号  能熟练设计跨境物流方案、合理选择跨境物流方式  能深入调研海外市场跨境 电商发展情况、形成可供企业采纳 的调研报告  能独立完成跨境 电商选品及产品的信息化工作  能合理设置跨境 电商产品价格、完成产品刊登和发布  能制定跨境产品和店铺优化方案、通过合适的方法和渠道在 平台内外进行推广  能及时处理订单、提升客户体验感和满意度  能及时处理争议订单，维护老客户、开发新客户 四、 典型工作任务 项目一：基础操作  开通商铺 ：注册账号、实名认证  管理产品：产品发布、产品管理、搜索诊断、模块管 理、管理订单通知  交易管理：管理订单、