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《现代企业管理》复习纲要 第一章 1.企业的含义：从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，依法设立，实行自主 经营、自负盈亏的经济组织 2.公司的含义：由两个以上的出资者出资兴办并组成一个法人，能够独立自主经营、自负盈亏，对共同出资经营的 财产享有民事权利、承担民事责任的经济实体 3.有限责任公司的含义：由两个以上股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全 部资产对其债务承担责任的法人企业 4.现代企业制度： 指以市场经济为基础， 以完善的企业法人制度为主体 ,以有限责任制度为核心 ,以公司企业为主要形 式,以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件的新型企业制度 5.企业的类型：①根据企业财产组织形式和所负法律责任②按照企业所属的产业不同③按财产所有者主体不同④根 据企业某种资源的密集程度不同⑤根据企业生产经营规模不同 6.个人独资企业的缺点：①个人承担无限责任②企业成长受到业主所有资产的限制③缺乏稳定性和持续性④难以吸 引高素质的人才⑤客户可能不愿意把企业作为供应商 7.业务流程再造的含义：为了在诸如成本、质量、服务和速度这些关键的当今绩效指标方面实现剧烈的改进，而对 业务过程进行的根本的再思考和激进的再设计 8.业务流程再造的特点：①思维模式的彻底改变②以过程为中心进行系统改造③创造性地应用信息技术 9.学习型组织的五项基本修炼：①培养“自我超越”员工②改善“心智模式”③建立“共同的愿景”④促进有效的 “团体学习”⑤形成全局性的“系统思考” 10.现代企业管理的基本观念：①可持续发展的观念②“绿色”观念③零障碍竞争观念④平衡观念⑤创新观念 第二章 1.SWOT分析法：是对企业进行外部环境和内部条件分析的基础上，寻找二者最佳可行战略组合的一种分析工具 2.集中化战略：指企业的经营活动集中于一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域的市场 3.企业战略的层次：①总体战略②业务战略③职能战略 4.企业发展的总体战略：是最高层次，回答了“企业应该在哪些经营领域里进行市场经营活动” 5.行业竞争力分析的波特模型：在一个行业中，存在着五种基本的竞争力量，即潜在的加入者、替代品、购买者、 供应者以及行业中现有竞争者间的抗衡，这五种基本竞争力量的状况及其综合强 度，引发行业内在经济结构上的变化，从而决定着行业内部竞争的激烈程度，决定 着行业中获得利润的最终潜力 6.集中战略的优缺点：优点①可集中企业所有资源于一特定战略目标上②可以全面把握市场③管理简便 缺点①受到以较宽市场为目标的竞争对手的威胁②由于技术进步、替代品出现等，目标小市 场与总市场需求差别变小，可能使企业失去优势 7.成本领先战略的优缺点：优点①形成进入障碍②增强讨价还价能力③降低替代品的威胁④保持领先的竞争地位 缺点①企业生产的是标准化产品②产品具有较高的价格弹性③价格竞争是市场竟争的 主要手段 8.企业在主导地位的战略选择：进攻战略、维持战略、袭击战略 9.企业在前沿地位的战略选择：拾遗补阙战略、专业化战略、求优战略、追随战略、独特形象战略、吃 “虾米 ”战略 第三章 1.头脑风暴法：一种思维共振法，即通过有关专家之间的信息交流引起思维共振，产生组合效应从而导致创造思维 2.德尔菲法：依靠专家单独发表意见，各抒己见，管理小组对专家们的意见进行统计处理和信息反馈，经过几轮循 环，使分散的意见逐步集中，最后达到较高的预测精度 3.经营方针：企业经营方针是依据企业发展战略，为实现经营目标而制定的具有针对性、现实性和原则性的纲领 4.融资租赁：是企业向租赁公司每期支付等额的租金而拥有指定资产的使用权，到期企业支付一笔手续费后，资产 所有权归企业所有的一种租赁方式 5.德尔菲法的基本步骤：①明确问题的性质、条件等，设计问卷，发函要求专家提供