物业基础知识培训 .pptxVIP

欢迎大家！《物业基本知识培训》目 录 1、物业管理的产生与发展工业化发展，大量农村人口涌入城市，承租房屋居住，但因设施简陋，环境差，承租人素质有限，拖欠房租、破坏物业，奥克维姬.希尔制定了一套管理制度。芝加哥建筑物管理组织香港经济起飞；人口激增，基础设施落后，住房十分紧张，导致居住环境恶化改革开放、市场经济日趋活跃、城市建设事业的迅速发展、房屋管理体制改革步伐的加快。深圳市第一家涉外商品房屋管理的专业公司——深圳市物业管理公司正式成立，标志着物业管理行业在我国的诞生2、物业管理的法律法规序号名称生效时间备注1中华人民共和国－《物权法》2007-10-01所有权及使用年限2中华人民共和国—《劳动合同法》2008-01.01合同关系、主体不同3中华人民共和国—《侵权责任法》2010-07-01公示欠费等4中华人民共和国—《消防法》2009-05-01一票否决制、管理责任5特种设备安全法2014-1-1电梯使用安全6物业管理条例2007-08-26定义及相关主体责任与义务7保安服务管理条例2010-01-01秩序维护及安全的性质8物业管理企业资质管理办法2007-11-26承接面积要求及备案2、物业管理的法律法规9物业管理师制度暂行规定2005-12-01行业专业职称10物业承接查验办法2011-01-01物业接管要求11前期物业管理招标投标管理暂行办法2003-06-26物业服务获取方式12物业服务收费明码标价规定2004-10-1公示收费价格与服务标准13物业服务收费管理办法2004-07-19政府指导价及相应的服务等级14房屋建筑工程质量保修办法2000-06-30保修期限15住宅室内装饰装修管理办法2002-05-01住宅装修管理16住宅专项维修资金管理办法2007-12-04交纳、使用、管理17城市建筑垃圾管理规定2005-06-01垃圾清运2、物业管理的法律法规18城市房屋白蚁防治管理规定1999-11-01白蚁防治19业主大会规程2003-06-26业委会成员的职责与义务20业主大会和业主委员会指导规则2010-01.-01如何成立业委会21前期物业服务协议、业主临时管理规约?与业主之间的合同关系及小区的管理规约22最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释2007-10-01业主与开发商23最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释2009-10-01业主与和物业公司24商品房销售管理办法2001-6-1 商品住宅交付条件商品住宅的质量保修期，自房地产开发企业将符合交付使用条件的商品住宅交付给买受人之日起计算25苏州市居住房屋出租管理办法2008-5-1 出租备案及使用面积3.物业管理概念解析什么是“物业” ？“物业” 含义为“财产、资产、拥有物、房地产”等，是一个广义的范畴从物业服务的角度来说，“物业”是指已建成并投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施和场地。三要素： 房屋 设施设备 场地 3.1 物业的分类按物业用途分：住宅、商业、办公楼、医院、体育场、学校、公园、工业。按物业类型分：低层（别墅1-3层）、多层（4-7）、小高层（8-10）、高层（10层以上）根据所有权分：开发商、小业主、事业单位、政府部门根据价格管理分：政府指导价、市场价。3.2 什么是“物业服务”？“物业服务”，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 ——摘自《物业管理条例》3.3 物业服务公用部位内容共用部位，是指物业管理区域内属于全体业主或者单幢物业的业主、非业主使用人共同使用的公共门厅、楼梯间、电梯间、管道井、设备间、过道、公共停车位、房屋承重结构、户外墙面、屋面和道路、场地、绿地等部位共用设施设备，是指物业管理区域内属于全体业主或者单幢物业的业主、非业主使用人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、窨井、化粪池、垃圾箱(房)、电梯、楼道照明设施、小区道路照明设施、安全防范智能系统、避雷装置、单元防盗门、文化体育设施和区域围护等设施设备 ——摘自《物业管理条例》3.4 物业管服务的目的为了发挥物业的最大使用功能，使其保值增值，并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境，最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长.4. 物业管理基本内容六大管理 三类服务房屋及设备设施管理（含早期介入和前期物业管理等）环境管理（含清洁、绿化、消杀