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目标管理的观念与实务 （MBO, Management by Objective) 课程 大纲 PART I: MBO 基本概念 目标的启示：航海与登山 没有计划就没有经营 没有目标就没有管理 什么是目标与目标管理(MBO) 目标管理在企业中的具体作用 善用目标管理激发组织潜能 PART II: 目标管理的体系 目标管理的哲学关系图 案例：海尔OEC制度 PART III:目标进展持续反馈 MBO的展开与整合管理 如何订定企业战略目标 如何将愿景展開为部门目标 如何设定员工个人目标 部门目标是承上启下的重点 排定优先顺序：时间管理GOLD原则 如何追踪目标 Tracking会议管理系统 如何进行工作指导Coaching 如何高效反馈目标信息 Feedback 问题处置与目标修正 案例：NJ电信大客户部，Solomon Group PART IV: 目标管理的应用与成功因素 如何将目标管理与绩效体系结合 如何将目标管理与平衡计分卡结合 科学化评估绩效目标 持续改善与标准化 部属的发展与培育计划 MBO 成功执行的关键因素 PART I: MBO 基本概念 PART II: 目标管理的体系 PART III:目标进展持续反馈 PART IV: 目标管理的应用与成功因素 高績效團隊的七大指標 P : PURPOSE 共同目標 E : EMPOWERMENT 授權管理 R : RELATIONSHIP COMMUNICATION 有效溝通 F : FLEXIBILITY 管理彈性 O : OPTIMAL PERFORMANCE 最高績效 R : RECOGNITION APPRECIATION 適時獎酬 M : MORALE 高昂士氣 MBO要解决 如何使企业中不同部门、不同角色的个体， 整合在同一个总体目标上， 并且运用有效的工具形成明确的计划、实施、检查、修正的循环， 并最终作为纯净考核的主要参考依据。 企业在目标管理中遇到的问题 目标难以确定 标准难以量化 目标难以长期化 目标难以灵活变动 主管的影响度 目标制定参与性较差 不同层次寻目标的理解差异 目标监控失去平衡 登山和 航行的启示： 思考： 1、您这一时期的目标是什么呢？ 2、达到这一目标的措施手段是什么？ 前景不明确 大船的罗盘、灯塔 * 不好 好 P D C A 問題解決計劃之重要性 兩種組織: 計劃是什麼？: 5W1H, CASE 「你要往哪裡去？」 Where 「你要如何去？」 How 4W ：What, who, When, Which Degree * *
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