铁塔监控处理及方法.pdfVIP

1FSU 离线 告警名称：FSU 离线； 告警解释 ：FSU 和铁塔集团平台连接通讯中断； 原因分析：1、信号差或不稳定。2、FSU 设备 电。3、无线模块硬件故 障。4、FSU 设备硬件故障。5、天线和无线模块连接中断，或天线丢失。 6、VPN 服务器连接不上。7、SIM 卡被盗、欠费或故障。 平台处理方法：查询历史告警记录，如离线有反复，可以在站点通的时 候，远程修改 VPN 服务器，观察效果。如修改后仍有反复，需现场检 查天线情况。如一直离线，也需现场检查。 现场处理方法：1、检查天线是否在机柜外面，如再柜子里面需拿出来 放到机柜外。如天线被剪断，需重新连接，或补装。2、检查 FSU 和无 线模块是否上电，如无电需上电。如已上电，但运行不正常，可重启设 备观察是否恢复。如仍不能恢复，可能是硬件故障，可以先替换无线 模块，观察恢复情况。如替换无线模块后仍不行，需替换 FSU 硬件。 平台回复确认：告警管理-活 告警监控- 当前告警查询该站点，确认告 警是否消除。 2 温度超高、过高；温度过低 告警名称：温度超高、过高；温度过低； 告警解释：温度探头探测到温度超过设定阈值40℃、38℃ ；温度探头探 测到温度低于设定阈值 15℃ ； 原因分析：机房环境温度高平台处理方法：查询历史告警记录，如 温度告警有消除，且跟天气一致，则属于正常告警。如告警一直不消 除，需现场查看确定原因。 现场处理方法：日常测试：在机房巡检时， 可用手持红外测温仪测量温度传感器位置的温度，与动环网管对照数 值，确认动环温度的采集精度。故障现象：网管上查看温湿度数据为负 值或传感器故障；故障分析：可能原因有温湿度故障、采集板坏或网管 配置有误，如果此站点所有的本板遥测量数据都为负，则可能是 EISU 的主板故障，需更换 EISUM 板，如果只是此温湿度故障，则可 通过更换此温湿度对比测试；故障处理：更换此温湿度时，先用小平口 螺丝刀抵住温湿度传感器上端的卡口往下压，然后打开外壳，再用十 字螺丝刀将四颗螺钉拧下来再更换新的温湿度传感器，注意接线要按 原来的色序接。 平台回复确认：告警管理-活 告警监控- 当前告警查询该站点，确认告 警是否消除。 3 湿度过高、湿度过低 告警名称：湿度过高、湿度过低； 告警解释：湿度探头探测到湿度超过设定阈值 90%RH （低于设定阈值 20%RH）；原因分析：机房环境湿度高（湿度低，或湿度传感器故障） 平台处理方法：查询历史告警记录，如温度告警有消除，且跟天气一致， 则属于正常告警。如告警一直不消除，需现场查看确定原因。 现场处理方法：日常测试：在机房巡检时，可用手持红外测温仪测量温 度传感器位置的温度，与动环网管对照数值，确认动环温度的采集精 度。故障现象：网管上查看温湿度数据为负值或传感器故障；故障分析： 可能原因有温湿度故障、采集板坏或网管配置有误，如果此站点所有 的本板遥测量数据都为负，则可能是 EISU 的主板故障，需更换 EISUM 板，如果只是此温湿度故障，则可通过更换此温湿度对比测试； 故障处理：更换此温湿度时，先用小平口螺丝刀抵住温湿度传感器上 端的卡口往下压，然后打开外壳，再用十字螺丝刀将四颗螺钉拧下来 再更换新的温湿度传感器，注意接线要按原来的色序接。 平台回复确认：告警管理-活 告警监控- 当前告警查询该站点，确 认告警是否消除。 4 烟雾告警 告警名称：烟雾告警； 告警解释 ：烟雾探头探测到有烟雾； 原因分析：烟雾探头探测到有烟雾，或探头故障 平台处理方法：如果平台查询告警一直没有消除，需现场检查。如 告警有频繁的跳变告警，则证明是探头故障。 现场处理方法：日常测试：可以找一根长些的 PVC 管，在一端用嘴 吸香烟后使劲吹出，另一端对着烟雾传感器，当烟雾传感器指示灯长 亮时，说明传感器报警，业务台上应该可以看到，这样说明烟雾传感 器正常。或者用手按住测试按钮，听到有声音，网管业务台上能看到 告警，说明烟感工作正常。 故障现象 1 ：烟感不告警；故障分析：可能采样线路故障、烟感故障、 采集板故障或网管配置有误等；故障处理：可以用万用表测 2 脚和 3 脚 是否有 12V 电压差，有 12V 为正常，检查完毕如果烟感还是不闪烁， 则判断烟感坏了。排除硬件连线、网管配置问题后，需要更换烟感，更 换