汽车营销期末试题及答案word版本.pdfVIP

此文档仅供收集于网络，如有侵权请联系网站删除 … … 《汽车营销》期末考试试题 … … … … 题号 一 二 三 四 五 总分 … … 得分 … … … ( 提示：本考试试卷共五大题， 6 页，满分为 100 分。考试时间为 90 分钟 ) … _ _ … _ 得分 评卷人 _ … 一、 选择题（本题共 15 题，共 30 分） _ _ 线 _ _ … _ _ … _ 1、销售完成后的服务及售后服务，它主要包括 _ … _ _ … （ ）。 _ _ … _ … A、产品的安装、调试、维修、保养 号 … 学 B、人员培训、技术咨询 … … C、车辆装饰和零配件的供应 … … D、各种办证或许诺的兑现等 … 2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车， 封 … 重新打开了销路，这种做法体现的是（ ）。 … 名 … A、产品观念 B 、市场营销观念 姓 … C、社会营销观念 D 、推销观念 … … 3、汽车经销企业的所经销的商品是：（ ）。 … … A、汽车 B 、汽车实体产品＋服务 … C、服务 D 、好的经营理念 … … 4 、机动车行驶证上没有的信息是（ ）。 级 … 班 … A、发动机号码 B 、车牌号码 密 C、车辆照片 D 、车主身份证号码 … … 5、汽车的爬坡能力反映了汽车的（ ）。 … … A、稳定性 B 、平顺性 … C、安全性 D 、动力性 … … 6、汽车的（ ）通常又被称为汽车的乘坐舒适性。 … … … 只供学习与交流 … 此文档仅供收集于网络，如有侵权请联系网站删除 A、稳定性 B 、平顺性 C、安全性 D 、车身及空间评价 7、让顾客进行试乘试驾，目的是（ ）。 A、提高顾客的体验价值 B、提高顾客的期望价值 C、提高顾客的使用价值 D、提高汽车的实际价值 8、对汽车产品进行介绍时，正确采用六方位法介绍的是（ ）。 A、必须按照顺序进行 B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍 C、根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容 D、针对顾客的疑问随问随答 9、从原则上讲，汽车综合服务必须以（ ）为导向。 A 、效率