某医院后勤管理咨询项目建议书文档.pptVIP

Go e 共益信息 医院患者、医护人员及职工 先进的后勤服务理念为先导 质 量 管 理 体 系 为 保 障 制 度 流 程 体 系 为 基 础 组织运营为核心 绩效激励考核机制为驱动 一个管理模式 后勤一体化经营管理模式 一体化后勤服务内容： 传统的后勤服务（物业、餐饮、陪护、洗涤 … ） 医院普通经营服务 ( 超市、咖啡厅、宾馆 … ) 服务理念推行 ： “六个一”的现代后勤服务理念 组织运营管理推行 ：“三化”、 “四定” 、“五 制”的 运营管理执行体系 三化 ：服务队伍专业化 服务质量标准化 后勤管理制度化 四定 ：定任务、定人员、定成本、定奖罚 五制 ：“ 1+3 ” 责任制、限时复合制、服务访查制 考核监督制、等级训练认证制 人力资源体系 建议 * 医大一附院建立后勤一体化服务管理模式和运营体系 Go e 共益信息 后勤管理决策组织 后勤日常管理监督部门 后 勤 服 务 洗 涤 服 务 物 资 配 送 服 务 餐