组织文化的内涵与特点 23页.pptVIP

二、组织文化 1 ．组织文化的内涵 组织文化，是指组织成员的共同价值观体系。它使组织独具 特色，区别于其他组织。它包括五大要素： · 组织环境：指组织的性质、经营方向、社会形象等； · 价值观：这是组织成员对某种行为的好与坏、善与恶、正 确与错误、是否值得仿效的一致认识。 · 英雄人物：这是价值观的人格化和组织力量的集中体现。 它在组织文化的形成与强化中起着关键的作用。 · 礼仪和庆典：这是指组织的各种表彰、奖励活动、聚会以 及文娱活动等，日常表现形式是礼仪，隆重表现形式是庆典。 · 文化网络：是由某种非正式组织和人群以及某一特定场合 所组成。它所传递的信息往往能反映职工的愿望和心态，有利于 组织文化的形成与传播。 2. 组织文化的演变过程 ? 美、日比较阶段（ 20 世纪 80 年代初期）：美国专家学者通过 比较，他们发现文化因素在管理中起着巨大作用，企业文化缘 此而诞生。这一阶段的代表性著作有：《日本名列第一》、 《日本的管理艺术》、《 Z 理论》、《未来的企业》等。 ? 公司文化阶段（ 1982-1984 ）：此阶段在美国组织文化发展史 上具有划时代意义，它结束了美国人对日本模式的盲目崇拜， 确立了企业文化建设的基本原则