星巴克是怎样炼成一路向前介绍.pptVIP

城瘼韦 《一路向鳶》  Onward How Starbucks Fought Its Life Without Losing Its Soul 星巴克创始人 董事会主席霍华德·舒尔茨亲笔自传 曾经迷失,却从未远离信仰 可被战胜,但仍能卷土重来 【奚】霍华德·舒尔茨 乔安·戈登著张万伟峄 路向前  On 星已克 会主席霍华德·部尔满亲应传 分霍华 叠著 路向前  余本书介: 这是一个关于动荡、迷失、找回炅魂和車获新生的故事。2008年,星巴克总 兼簟事会主席霍华德舒尔茨出人意料地决定車返首席执行官一职,这距离他上次 放手公司日常事务,担任董事会主席已达8年之久。是的,星巴克迷失了方向 在星巴克30余年遭遇的最大危机面前,舒尔茨决定帮助它車新回归核心价值,不 仅要恢复良好的财务状况,更要車塑它的灵魂。 这是一个基于大采访、上百个资料提供者,还包括从未向外披过的一手资料 的戏剧般的故事。书中叙述了2007~2010年舒尔茨回归期间,在星巴克内外产 生的系列令人叹为观止的变革以及星巴克如何如既往地坚守价值观以中新实 见凉利和可持续发展的故事。 不仅要氲,而是要嶶得体面。”这就是舒尔茨的领导晢学。他希塑给读者传达 的终极思想—一也是他每时每匆都在努力践行的——要怀有希望:无论世事多 么艰难,未来总会变得比往昔更美好,不论这种美好”将如何定义  引子: 2007年,星巴克几乎死掉 过快的发展,让星巴克失去了自己的灵魂—扩张太快、范围 以至于偏离了根基,最重要的是,忽略了客户的体验。星巴克不再是人 们在家庭和工作之外的“第三个生活社区”。 于是星巴克创始人霍华德舒尔茨火线复出,重新担任CEO,他试图将 星巴克这艘驶离了航线的咖啡航母拉回正轨。 他主张:星巴克能够以咖啡品质以及其所包含的价值理念闻名于世。 些理念就是共享、联系、尊重、尊严、幽默、人文关怀和责任。