高绩效管理员工分类管理技巧 课件.pptVIP

绩效辅导 执行力是 检查出来，能力是 辅导出来的 1 、员工只做你检查的事，员工不会做你期望的事 2 、检查的五定原则：定时、定点、定人、定量、定责 3 、两会制度：晨会和夕会（周、月） 4 、全方位：所有人、所有关键指标（ KPI ）、每件事； 5 、全对照：目标、标准、过程（计划） 通过绩效管理实现企业的全方位和全过程可控、 能控、在控！让企业的一切盈利活动全在掌握！ 31 ppt 课件 绩效辅导 重要 VS 紧急：我们每天忙什么？ 32 ppt 课件 绩效辅导—— BEST 法则 BEST 反馈，是指在进行绩效面谈的时候按照以下步骤 进行： ① Behavior description （描述行为） ② Express consequence （表达后果） ③ Solicit input （征求意见） ④ Talk about positive outcomes （着眼未来） BEST 法则又叫 “ 刹车 ” 原理，是指在管理者指出问题所在，并描述了问题 所带来的后果之后，在征询员工的想法的时候，管理者就不要打断员工了， 适时地 “ 刹车 ” ，然后，以聆听者的姿态，听取员工的想法，让员工充分 发表自己的见解，发挥员工的积极性，鼓励员工自己寻求解决办法。最后， 管理者再做点评总结即可。 33 ppt 课件 绩效辅导—— BEST 法则的应用 举一个身边的例子，使用 BEST 法则进行分析 34 ppt 课件 绩效考核 1. 检查目标完成情况，对照评分标准 进行评分； 2. 分析总结遇到的问题。 绩效计划 绩效管理 绩效反馈 及改进 绩效实施 绩效考核 35 ppt 课件 绩效考核 绩效考核的实施 ? 明确组织的战略和目标 ? 制定各部门的具体目标，甚至落实到每一个岗位 ? 制定行动措施，并定期检查和调整 ? 绩效辅导：不能“批发”经营目标。 没有 不合格的下 属，只有不合格的上司。 ? 绩效评估，也就是以往所说的考核。 ? 员工培训和发展计划 36 ppt 课件 绩效管理 致远号 1 ppt 课件 ? 绩效管理概述 ? 员工分类管理技巧 ? 绩效辅导技巧 2 ppt 课件 概念释义 ? 绩效，单纯从语言学的角度来看，绩效包含有成绩和效益的意思。 用在经济管理活动方面，是指社会经济管理活动的结果和成效；用 在人力资源管理方面，是指主体行为或者结果中的投入产出比； ? 绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩 效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效 目标提升的持续循环过程； ? 绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。 3 ppt 课件 什么是绩效 绩效就是结果，绩效也是过程。 绩效是结果与过程的统一体！ 4 ppt 课件 什么是绩效管理 对过程的管理 对结果的管理 5 ppt 课件 绩效管理的精神 ? 德鲁克认为，组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。 ? 组织不能依赖于天才。因为天才稀少如凤毛麟角。考察一个组织是否优秀， 要看其能否使平常人取得比他们看来所能取得的更好的绩效，能否使其成员 的长处都发挥出来，并利用每个人的长处来帮助其他人取得绩效。组织的任 务还在于使其成员的缺点相抵消。 ? 绩效精神要求每个人都充分发挥他的长处。重点必须放在一个人的长处上— —放在他能做什么上，而不是他不能做什么上。 ? 一个组织的“士气”并不意味着“人们在一起相处得是否好”，其检验标准 应该是绩效。如果人际关系不以达成出色绩效为目标，那么实际上就是不良 的人际关系，是互相迁就，并会导致士气萎靡。 6 ppt 课件 绩效管理的理念 在商业组织内，“绩效”意味着组织及组织成员对工作目标完成情况。 绩效反映了在一定时期内某个组织及组织成员是否完成工 作目标，完成多少完成的质量怎么样。 个人 能力 工作 经验 学历 工作 态度 知识 结构 健康 状况 思想 品德 绩效 年龄 绩效既有别于 个人能力、工 作经验、工作 态度、年龄、 健康状况、思 想品德、知识 结构、学历； 又和它们有着 紧密联系、受 它们影响。 7 ppt 课件 绩效管理如何提升企业的利润 第 23 页 / 共 34 页 1. 回归企业的本质—以盈利为 目的； 2