股份公司信访工作规定.pdfVIP

股份公司信访工作规定 1、总则 信访工作是密切联系群众，了解民意、进行民主协商对话的 重要渠道。努力构建大信访工作格局，畅通信访渠道，维护信访 秩序，认真处理来信来访，对切实解决信访问题，构建和谐威孚 具有重大意义。根据国家有关法律、法规和《信访条例》，结合 本公司实际，特制订本规定。 2、原则 2.1 信访工作管理网络应当坚持统一领导、属地管理、分级 负责，谁主管，谁负责的原则。 2.2 信访的处理应当坚持依法、及时、就地解决问题与疏导 教育相结合的原则。 3、组织与分工 3.1 在公司党委、行政的统一领导下，由公司总经理办公室 作为职能部门负责归口管理，各部门（分厂）、子公司、控股子 公司（以下简称各级单位）党、政一把手为信访工作第一负责人。 形成统一领导、各方协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐 抓共管的信访工作格局， 3.2 各级单位应指定专人负责信访接待、处理，开展信访登 记、办理、回复、归档等工作，依法、合理、及时处理信访反映 的问题。重大信访事件的处理由总经理办公室牵头负责，相关部 门密切配合；一般信访由各级单位直接处理。 4 、机制与要求： 4.1 各级单位应确立信访工作领导责任制，完善