客服文员岗位职责6-27.doc

客服文员岗位职责 严格遵守公司规章制度，服从公司上级领导及经理之工作安排. 随时接受上司委派之任何工作，异常特殊事情必须向上级汇报 协助部门主管处理部门日常事宜并积极配合相关工作安排。 做好关于用户资料协议的整理录入和存档工作,并对有关资料进行核查，要求每天必须最少完成50份资料的整理录入和存档工作，如当天回单的所有协议资料超过50份，可上报部门主管协调处理。 按公司规定,检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位 负责打扫及整理经理办公环境卫生，保证经理办公室保持干净整洁。 负责公司各区域卫生环境，检查相关人员卫生打扫情况。 负责各区域维护故障的统计汇总工作。并监督各区域维护人员每月故障统计报表的上交工作，要求天每月10日前上交部门主管各区域维护人员的统计表。 负责上级安排的各项办公室文职工作。 负责协助公司各会议及活动的签到及统计工作 负责协助相关人员安排组织公司各会议及员工活动的通知提醒工作 负责公司各会议记录并整理存档，做好上传下达，跟进处理进度及完成情况，并向及时公司领导汇报。 负责办公室来访客人的的接待工作。 负责上级交待的相关文职工作。 负责每天用户费用到期的催费工作，如催费用户超过100个，或其它特殊情况可上报部门主管协调人员协助催费。 每月26日前上交各部门排班表至公司领导处审批 负责公司短信平台的操作管理及使用记录，严格按照公司短信群发标准相关规定执行。 每月26日前上交各部门排班表至公司领导处审批。 负责协助公司领导完全成相关联络及通知工作。 负责公司卫生的打扫，安排及检查工作。 负责各房东协议的核实工作，如遇协议不符应该及时记录并上报。 负责员工档案的整理及录入存档。 负责所有员工福利的记录及管理工作。 上班时间不做自己私人的事情（如上私人QQ，开空间，玩手机等），及不在上班时间与其它工作人员说说笑笑。 所有部门分配未尽事宜。