县信访局工作情况报告(社会评价材料).docxVIP

县信访局20xx年工作情况报告（社会评 价材料） xx县信访局20xx年工作情况报告（社会评价材料） 今年以来，县信访局的工作在县委、县政府的正确领导 和上级信访部门的指导下，以提高工作效率和服务水平为重 点，以情系民生、关注弱势群体为着力点，以群众满意为目 标，为信访群众办好事办实事，持续开展党政领导大接访、 包案处理和带案下访工作，深化矛盾纠纷排查化解，落实和 创新工作制度，积极推动信访积案的化解，大力转变作风， 提高机关干部素质，有力地维护了人民群众的根本利益和社 会和谐稳定。现将我局在依法履职、正风肃纪、办事公开、 工作效率、廉政建设五个方面的工作情况报告如下：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、依法履职方面 一是严格按照〈〈信访条例》规定，转送、交办信访事项， 协调处理重要信访事项，督查信访工作处理情况。对群众反 映的热点、难点问题和有关政策性问题，及时向领导汇报， 适时开展调查研究，及时提出完善政策、解决问题的建议。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二是加大双向规范信访秩序力度。把信访工作纳入法制 化的轨道，进一步明确信访受理范围界定法规，“该司法解 决的一律不受理，该信访处理的也一定不推诿”，做到“开 门办公、依法办访”该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三是规范信访行为，切实依法维护正常信访秩序。通过 各种方式加强对信访群众的教育，引导教育群众合法理性地 到指定接待场所，依法有序地逐级反映问题，改变群众中存 在的群体上访、越级上访“有用”的错误观念。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 四是切实营造合法有序的信访环境。坚持以贯彻落实 《信访条例》为主线，以化解矛盾纠纷维护社会和谐稳定为 目标，不断完善了信访事项转送和交办制度、信访情况分析 和通报制度、矛盾纠纷排查和信息报送制度、党政领导干部 接（约、下）访工作机制等制度，逐步规范了办信、接访程 序，进一步提高了依法做好信访工作的能力和水平。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 五是依法打击违法上访行为。严格按照〈〈信访条例》和 《社会治安管理法》和有关规定，对各类扰乱信访秩序和社 会公共秩序的信访人以及处理政策已到位或反映问题无理 并走完信访程序仍到处缠访、闹事的信访人，由公安机关进 行依法打击，以规范信访秩序，保障人民群众合法权益。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、正风肃纪方面 信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁，是群众诉求 表达、参政议政的第一窗口，信访服务质虽的好坏直接关系 到党和政府在人民群众心目中的形象。 20xx年县信访局继续该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 深入贯彻中央改进作风、密切联系群众的“八项规定”和县 委关于转变作风、密切联系群众的十项规定，进一步转变作该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 风、树立服务理念、提高服务质虽。一是强化工作举措。规 范岗位管理，实行挂牌上岗制度和去向公示制度；规范公车 管理，严禁公车私驾私用；严格学习制度，每周五下午开展 政治理论学习，并严格点名签到；狠抓“五个严禁”、“八 项规定”不放松，切实加大对上班迟到、早退、缺岗和上班 时间吃早餐等现象的查处力度。二是工作上始终坚持以群众 呼声作为第一信号、以群众利益作为第一要求、以群众满意 作为第一标准，机关服务意识明显增强、 服务质虽不断提升、 工作作风不断转变，做到“六个一”，即：一声问候、关心 群众；一张笑脸、贴近群众；一杯热茶、尊重群众；一片热 心、沟通群众；一份记载，帮助群众；一句祝福，温暖群众。 三是我局始终遵循“热情服务、取信于民、树立形象”的指 导思想，接待来访群众时做到热情接待、耐心倾听、认真记 录、详细解释，对受理的信访问题做到及时转办、 定时督办、该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 适时汇报、按时结案。 三、办事公开方面 一是结合信访局党建工作和信访工作实际，制定了公开 的内容、形式及时限。公开内容主要是信访局和局党支部的 职能、职责、办事流程、领导人职务、电话号码、信访工作 开展情况和办公室业务情况等；公开的形式主要是通报、简 报、公开栏的形式进行公开，尽虽扩大信息的公开面。公开 时限：政务信息每月公开一次，党务公开每季度一次。截止该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 11月底，党务政务信息公开 3期22条，党务政务公开经费 开支6000元。二是为使党务、政务信息公开不走形式，建 立了信息公开领导小组，由信访局局长任组长，分管副局长 任副组长，下设领导小组办公室在局办公室，同时按要求设 立保密审查机构，做到领导、人员、机构三到位。三是采取 办公区醒目位置和信息公开网站公开相结合的方式长期公 开本单位职能职责、领导职员