保洁公司保洁员的技能培训.pptVIP

==网 白猫公司(实操技能篇)  分享目录 ◆实践来源于理论,理论指导实践! 二、个人能力提升要素 一、清洁礼仪规范 身三、正确使用常用工具及清洁设备 四、正确使用常用清洁药剂 五、正确保养清洁工具  口何培训个人能力提升 三大要素 1、责任心; 态度 内功 2、自信 1、专业知识基础 技能(兵器2、实际技能保障 尊重思想 技巧 招数2沟通技巧 3、时机把握 4、人法结合  亠·二、清洁礼仪规范(行业篇) 清洁礼仪不同于商务礼仪,更不 可能按照商务标准去执行——简 原则 单有效原则 礼仪篇 两个 1、站立 2、微笑 动作 三句话 你好 2、不好意思,打搅一下! 3、好的,我马上就来  正确使用工具及设备 常用工具 常用设备 1、刀片、2、蜡拖、3、水桶、 4、撮子、5、笤帚、6、百洁布 7、胶手套、8、刷子、9、镜布、 10、拖布(扁、圆)、11、玻璃 刮、12、铲刀、13、榨水器 14、垃圾袋、15、垃圾桶、16 温馨提示牌、17、马桶刷、18、 钢丝棉、19、喷壶、20、水鞋 21、马连根刷、22、抹布、23 废床单、4、水推、25、抛光器、 26、海绵块、27、清洁桶、28 水瓢、29、胶皮管、30、加长 接线板、31、尘推、32、铲刀 第5页