购物公园销售主管工作程序.docVIP

第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 销售主管工作程序 第一部分：项目前准备阶段 第二部分：项目销售阶段 1、每日工作程序规范： 准时到岗，开始当天的工作准备及计划； 召开晨会； 内容：A、销售进展情况； B、前日的工作总结； C、提出问题并解决问题； 现场操作； 接待客户的安排 内容：A、现场控制 销控的掌握 投诉及异议的处理 B、销售运作各环节工作的督导 当天总结； 内容：A、当日的销售统计及相关的表格填写； 备注：①销售明细统计表； ②每周销售相关情况统计表； ③如是广告日，还需填写广告日电话统计表、广告信息统计分析表及广告回馈表； ④如是周末，还需填写一周工作总结评述表及项目结算表； B、问题的收集及解决； 销售中需与发展商沟通解决的问题 销售操作的失误问题分析及解决问题 销售技巧方面的问题 人员问题 沟通方面的问题