店长工作职责与管理服务规范.pdfVIP

晨光文具连锁零售 店长工作职责与管理服务规范 晨光文具连锁零售管理中心 版本号： 2009-05 精品文档 晨光文具连锁零售店长工作职责与管理服务规范 （一）、基本工作职责 1、门店员工的安排和管理 考勤簿的记录、报告、依据工作情况分配人员，对员工考勤、仪容、仪表和服务规范执 行情况进行监督和管理。 2、商品损耗的监督和管理 店长应对门店的主要损耗商品进行重点监督和管理，将损耗降至最低。 3、监督和审核门店会计、收银等作业 店长要做好门店各类报表的管理，如店内的顾客意见表、盘点记录表、商品损耗表和进 销单据凭证等，以加强监督和审核门店的会计、收银等作业。 4 、掌握门店销售动态、向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰 店长要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并按时向晨光总部汇报门店销售 动态、库存情况及新品引进销售状况，并对门店的滞销品淘汰情况提出对策和建议，帮助晨 光总部制定和修改销售计划。 5、维护门店的清洁卫生和安全 （1）店内设别完好