老年人群体消费心理分析.pdfVIP

一、老年人群体消费心理分析 ( 一 ) 老年人消费心理特点 1. 购买和使用商品的过程中受习惯势力的影响大。 2. 购买和消费商品要求方便。 3. 消费需求构成发生变化， 大部分支出用于购买食品和医疗保健用品， 中高档商 品；用于穿、用方面的支出则相对减少，受消费流行的影响也甚少。 ( 二 ) 老年人消费消费行为特征 1. 在购买方式的选择上 老年消费者多数选择在大商场和离家较近的商店购买。 这是因为大商场所提 提供的商品一般在质量上可以得到保障， 而且在购物环境和服务方面也有较大优 势。 老年消费者的体力相对以前有所下降， 他们希望能够在比较近的地方买到自 己满意的商品，并且希望能够得到周到的服务，如商品咨询、导购服 务、运行较 慢的自动扶手电梯和舒适的休息环境等。 在专卖店和连锁店购买商品的老年消费者也占有一定的比例， 甚至还有极少 一部分老年消费者会通过电视直销和电话购物购买商品。 这说明随着我国市场经 济的不断发展， 人们的消费行为也在不断地改变。 不仅是青年人的消费行为在改 变， 而且有相当一部分老年人消费者的消费行为也在随着时代的变迁而 改变， 他 们对于一些较新的购物方式都表现出一定的适应能力。 因此， 在对老年消费者销 售商品的时候可以采取多种方式。 2. 在购