旅游公司年工作总结.pptVIP

出境部 2016 年年终总结 暨 2016 年销售业务拓展方案 1 2016 年业务 拓展方案 2 3 2016 年销 售数据 斯里兰卡项 目经验总结 一、 2016 年业务拓展方案 ? 1 、产品端 1.1 、散客拼团：选择价格有优势的产品，主要 目的地：东南亚，欧洲，美国 1.2 、订制产品：根据客户需求量身制作 1.3 、主题游产品：摄影，亲子，户外 ? 2 、客户端 2.1 、网络客户渠道：携程、途牛、龙润自媒体 销售 主体游产品及美国签证等碎片化服务； 2.2 、机构客户渠道： ? 亲子机构：妈妈网，父母邦，爸妈帮，坚果派 销 售以亲子为主题的产品 ? 媒体：《世界遗产》《户外探险》《中国摄影家》 合作以媒体为导向的客户群 ? 户外俱乐部：冲浪手俱乐部，坎帕斯俱乐部，远飞 鸟俱乐部 合作以偏向户外为主的旅游产品 2.3 企业机构：量身定制 ? 3 、销售端 （ 1 ）网络：每月更新软文 （ 2 ）机构客户： ? - 亲子机构目前以斯里兰卡为主线，按照节 假日预定：目前已经签订合作协议的亲子机 构有：父母邦，坚果派 ? - 媒体：《世界遗产》坦桑尼亚，意大利， 法国为目的地共同收客 2015 年已合作 ? 《户外探险》坦桑尼亚，法国为目的地共同 收客 2015 年已合作 营销活动 咖啡主题系列活动 通过爱好主 题类，建 立圈子， 积攒各类 客人资源 活动目的 为今后推介会 积累目标客 人 系列活动 ? 相关机构：谆客福德咖啡学校 ? 组织形式： 1 月 10 日， 24 日， 2 月 28 日， 3 月 13 日， 27 日 ? 活动形式： 品牌招募， logo ，咖啡培训后分享非洲咖啡感觉，会后赠送 坦桑尼亚咖啡（预留地址）。可考虑赠送实用性的小册子或者小礼品之 类。 ? 后续： 赠送咖啡，建立微信群 ? 费用： 200 元 / 人。 ? 禁忌：不可直接推销旅行出发产品 咖啡学校爱好者活动 活动形式：每周或每个月，定期聚会活动。 ? 咖啡相约：摄影咖啡，电影咖啡，宠物咖啡 等等 ? 美食品鉴 ? 其他通过群友征集活动 ? 达人的分享活动或者和知名媒体如时尚等合 办活动（涉及费用） ? 后续：定期活动，至少要每月 1-2 次。 咖啡馆分享活动 ? 在日后发布相关产品时可以有相关的群落渠道。 ? 根据相关群落和爱好人群准备相关产品，招募， 有的放矢。 ? 商务活动举办时，可以有更好的客户资源。 ? 相关群落维系是重点 ? 活动有些可以免费，有些可以 AA 制。但是必 须要投入一些。 达成目标 营销提醒 2016 年销售活动安排节日 二、 2016 年销售数据 三、斯里兰卡项目的经验总结 成本预算要精准 17:42 2015/11/19 斯里 兰 卡 （ 中文翻 译 ） 成人价 儿童不占床价 儿童占床价 单 人房差 境外接待 费 4728 2364 3546 1568 成本核算 小 费 273 273 273 签证 224 224 224 机票 4300 4300 4300 领队费 用 450 450 450 小 计 9975 7611 8793 家庭人均成本 建 议 市 场 价 包含 2 5 0 0 元 / 人利 润 1 成人 1 儿童（ 占床） 19950 9975 24950 12475 2 成人 1 儿童（ 不占床） 27561 28743 9187 35061 11687 1 成人 2 儿童（ 2 童合床） 27561 9187 35061 . 包括： . 1. ??? 特色酒店住宿（ 双人 标间 ） 如 计 划所示； 9. 当地政府征收的税 1 0. 国 际 往返机票及税 3. 斯里 兰 卡当地 导 游， 全程外 语 管家服 务 ； 领队 翻 译 1 1. 人身意外保 险 4. 空 调 旅游 车 3 5 - 3 9 座； 1 2. 电 子 签证费 用 : 只需提供 护 照 扫 描件即可， 最快可以 2 4 小 时 内确 认处 理好 5. 导 游和司机服 务费 ； 6. 景点第一 门 票： 大象孤儿院； 佛牙寺； 狮 子岩； 海 龟 孵化中心； 康 缇 植物园 7. 火 车 票： 高加勒 - 科 伦 坡海洋火 车 票二等座， 一等 车 是封 闭 的 门 窗， 所以 选择 二等， 可以打开 车 窗拍美照 8.