【图文】组织行为学课件-知觉与行为.docVIP

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玛丽看一个小丑表演时笑得很厉害 行为信息 归因结果 一致性或普遍性 (行为主体) 独特性(客体) 一贯性(情景) 高---玛丽没有 高---玛丽总是 刺激客体 高---其他人都 对其他小丑发 对这个小丑发 小丑(61%) 发笑 笑 笑 高---玛丽总是 低---别人几乎 低---玛丽对小 行为主体 对这个小丑发 不发笑 丑总是发笑 玛丽(61%) 笑 高---玛丽没有 低---玛丽以前 低---别人几乎 对其他小丑发 几乎不对这个 情境(72%) 不发笑 笑 小丑发笑 例 一个下属的不良绩效表现 同事们在该项任务 上的表现也不好 高一致性 该下属仅在一段时间内 没有很好执行此项任务 低一贯性 外 部 归 因 该下属对其他任务完成很好 但这项任务上做得很差 高独特性 评价 归因过程的严密逻辑分析模式,但是过分强 调归因的逻辑性,成为理想化的模型,我 们通常喜欢根据自己的需要和期望迅速归 因。 归因偏差 ? 自利性偏差 self-serving bias – 成功归因于内在原因,失败归因于外在原因 (自己的绩效) ? 基本归因错误 fundamental attribution error(评价他人时) – 过高估计内在原因的重要性 – 过低估计外在原因的重要性 ? 对他人行为的归因还取决于他人行为是否 与自己发生利害关系 ? 责难受害者的归因偏差

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