体育消费及消费者行为.pptVIP

第五章　体育消费及消费者行为第六节、制约居民体育消费偏好的因素分析 教学任务 １、对影响消费者购买行为的主要因素分析 ２、掌握制约居民体育消费偏好的因素 ３、结合体育市场，掌握针对消费者的营销策略。 一、影响消费者购买行为的主要因素 消费者购买行为的影响因素包括个人因素、心理因素、社会因素和文化因素（消费者特征因素）。 个人因素 1、年龄与人生阶段 2、职业 3、经济状况 4、生活方式 心理因素 1、动机 2、知觉 （1）选择性注意 （2）选择性扭曲 （3）选择性保留 3、学习 4、价值观念 5、信念与态度 6、个性与自我观念 动机理论在体育市场中的应用 社会因素 1、相关群体 2、家庭 3、角色与地位 文化因素 1、文化 2、亚文化 （1）由年龄差别形成的各种亚文化 （2）由地理差别形成的各种亚文化 （3）由于民族差别形成的亚文化 3、社会阶层 二、制约居民体育消费偏好的因素（P127） 1、收入因素 2、时间因素 3、社会因素 4、文化因素 5、社会阶层 6、个人因素 7、心理因素 三、针对消费者的营销策略 1、市场的类型 研究不同类型的市场特征，有利于寻找市场机会，确定目标市场，掌握市场运行规律，制定正确的市场营销策略。 2、消费者市场的特点 第一，消费者的购买，绝大多数属小型购买。 第二，消费者的购买属多次性购买。 第三，消费者市场差异性大。 第四，消费者市场属非专业购买。 3、根据体育消费者的需要，指定不同的策略 （１）体育市场的营销策略的不同观点 “生产导向”观点 “消费者导向”观点 “竞争者导向”观点 “合作者导向”观点 “市场导向”观点 　　在体育市场中出现了以消费者为主体的亲和策略、以竞争者为主体的攻击策略、以商业伙伴为主体的合作策略、以市场为主体的推广策略和以生产为主体的开发策略等。 （２）体育市场中针对消费者的营销策略的一系列问题 谁对购买我们的产品最有兴趣 这些特定消费族群为什么喜欢 现实需求和潜在需求是什么 目标消费者什么时候用什么方法在什么地方接受市场信息 消费者希望在什么地方得到他们的产品 目标消费者所能接受的价位是多少 （３）针对消费者的市场策略模式 AIDA RPSA ACDC SRIM 　　 　　实施体育市场策略应当包括四个基本步骤．即筛选拟 提供的产品，建立对目标对象实行市场推广的服务体系， 对市场策略予以评估、反馈和修订，同时提高核心竞争力。 * * *