构建工作团队人力资源管理配置.pdfVIP

精品 一、人力配置模型的构建 1. 工作量预测及建立工作负荷量模版 制定人力资源计划的主要目的是为人力资源配置进行人员预测。 人员预测模型是建立在 工作量预测和监控的基础上， 即工作量的预测是这一模型建立的基础和主要参数。 如何进行 工作量预测呢 ?一般是将未来季度中业务量的预测分析转换为工作负荷量。工作负荷量的设 定参数基于各工作团队各种类型的服务或生产的主要内容。 科学地测算一个工作团队的工作 量，首先需要建立工作负荷量模版。 工作负荷量模版需要将一具体的工作负荷量细化到基本 元素， 每一基本元素依据历史数据和实验参数， 制定出相应的标准工作负荷量， 这一基本元 素负荷量基于正常的条件之下 ( 即标准状态， 无不符合质量要求的条件下 ) 。而由各种元素的 工作负荷的排列组合，则形成不同的、针对具体的工作内容或服务项目的总的工作负荷量。 工作负荷过重、