人力资源管理师二级第三章现代企业管理.pdfVIP

精品 单项选择题 1 ．顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（ ）。[2010 年 5 月二级、三级真题； 2008 年 11 月四级真题 ] A ．顾客购买动机分析 B．市场商品消费结构分析 C．顾客消费承受能力分析 D ．企业产品消费群体分析 【解析】顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析 等，有时还要分析顾客消费承受能力。 2 ．消费者市场是指所有为了（ ）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。 [2009 年 11 月三级真题 ] A ．家庭消费 B．个人消费 C．政府购买 D ．产业消费 【解析】消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。消费者市场是现代营 销理论研究的主要对象，消费者市场是商品的最终归宿，研究影响消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程，对 于开展有效的市场营销活动至关重要。 3 ．组织市场的类型不包括（ ）。