面向职教IT电子产品产业反向供应链管理实训解决方案.pdfVIP

精品资料 IT 电子产品维修产业反向供应链管理服务实训室建设方案 IT 电子产品维修反向供应链管理服务实训介绍 实训核心内容 （一） 环境基础知识教学：主要包括 可编辑 精品资料 1、 ISO9000 质量管理体系认证基本了解 2 、 GB/T24001-2004ISO14001:2004 环境管理体系基本了解 3 、 GB/T280012001 职业健康案例管理体系基本了解 4 、 ESD 防静电环境基本原理 5 、 国际规范安全管理基本要点 6 、 IPC 国际焊接质量规范要求 7 、 国际先进的 BGA ，ACT 等专用维修设备的基本原理介绍 8 、 特殊原料仓储存放环境要求 （二） 国际规范电子产品维修流程信息管理系统（ ERP）V3.0 教学实训平台 1、 国际规范电子产品维修岗位流程设置了解 2 、 岗位规范操作手册掌握 3 、 岗位工艺规范和质量标准要求 4 、 系统岗位窗口熟练使用操作 5 、 国际服务考核标准要素基本了解 （三） 岗位技能和专业知识实训 1、 产品基础原理培训 2 、 常见故障现象培训 3 、 知识库使用培训 4 、 故障诊断技能培训 5 、 专用设备使用 6 、 故障修复和测试培训 （四） 物流和海关事物基础培训 1、 大物流基础知识培训 2 、 小物流基础知识培训 3 、 保税及完税仓储管理系统基础培训 4 、 仓储盘点实操培训 5 、 备件交换基本培训 可编辑 精品资料 6 、 计划管理基础培训 7 、 进出口海关事物基础培训 8 、 进出口检疫管理基础培训 （五） 涵盖呼叫中心服务实训系统 1、 等级 SOCP 认证考试分为初级、中级、高级三个等级 2、 内容涵盖 10 多个行业知识点，如电信业、电子业、保险业、航空业等 3、 针对服务外包及联络中心的认证考试 （六） 教师互动教学和考评 1、 教学流程设置 2 、 教学岗位设置 3 、 考题发布 4 、 学员答疑 5 、 考试结果统计分析 IT 电子产品产业反向供应链管理实训室 a） 完全涵盖前面介绍的实训基地建设的全部教学与实训内容 b） 对 IT 电子产品维修 ERP 信息管理系统添加计划管理教学模块、 物流及海关教学模 块、仓储及物流管理教学模块的知识熟练掌握与实训操作。 能使学生掌握如下技能： （一） 各类 IT 企业生产环境基础知识教学：主要包括 ISO9000质量管理体系认证基本 了解、 GB/T24001-2004ISO14001:2004 环境管理体系、 GB/T280012001 职业 健康案例管理体系、 ESD 防静电环境基本原理、国际规范安全管理、 IPC国际 焊接质量规范要求、国