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环境保洁岗位技能比赛方案 一、 参赛人数 5名（含带队指挥员1名），形象展示全部参赛；口试裁判随机抽取其中1人参加，其他人员不得作答；实操：玻璃擦拭1人、尘推使用1人、不锈钢擦拭1人，三人同时比赛。 二、比赛内容 （一）形象展示（10分，限时1分钟）：着装、语言、仪容仪表、精神面貌，具体流程由带队人员向裁判长先报告后，在裁判长指示交代后，开始比赛。裁判员按形象展示评分标准对参赛队伍进行评分。 （二）口试（30分，2题，每题15分，限时1分钟）：从题库中抽取2道题由参赛人进行回答，具体流程：裁判随机抽取一名队员进行回答，裁判员根据评分标准进行评分。 （三）实操（60分，3个，每个20分）：分为3科目，分别为玻璃擦拭、尘推使用、不锈钢擦拭。 三、比赛细则 （一）形象展示细则 1、服务礼仪展示规定时间为从上场至退场共1分钟。 2、每队4名参赛选手同时进场，带队人员做简短团队介绍，在规定时间内依次完成仪容仪表及团体展示。 （二）口试比赛细则 从题库中抽取2道题由参赛人进行回答，具体流程为带裁判随机抽签，选定任意一名队员进行回答，裁判员根据评分标准进行评分。试题见第五项《保洁岗位技能比赛口试题库》。 11 / 1 （三）实操比赛细则 1、玻璃擦拭（20分） （1）先用刀片刮掉玻璃及边缘上的污迹。 （2）按玻璃清洁剂与清水1：5的比例兑好玻璃清洁溶液。 （3）把浸有玻璃清洁溶液的毛头套在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。 （4）污迹较重的地方重点抹。 （5）除掉水分用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。 （6）一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面较接近时，可以把刮子横向移动。 （7）用无绒毛巾抹去玻璃框上的水迹。 （8）最后用拖把拖净地面上的污水。 （9）清刮高处玻璃时，可把玻璃刮或毛头套在伸缩杆上。 （10）操作时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。 2、尘推使用（20分） （1）干尘推，用之前需提前喷上静电吸尘液，晾干备用。 （2）与身体呈45度，右手在前，左手在后，呈直线向前推，清洁面必须重叠10，绒面不能离开地面；或者由外向内画弧线向前推，清洁面必须重叠10，绒面不能离开地面。 （3）清理的尘垢应推向清洁区域的角落，用扫帚配撮箕彻底清理干净。 （4）操作时，左手应执一张润毛巾。 （5）清洁完毕后，立即清洗干净凉干待用。 3、不锈钢清洁（20分）。 11 / 2 （1）先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。 （2）用玻璃刮刮试水渍。 （3）然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水 （4）置少许不锈钢油于无绒毛巾上对不锈钢表面进行拭抹。 四、环境保洁岗位技能比赛评分标准 单位名称：抽签序 号：11 / 3 得扣项评分标序 参赛队自分、彬彬有礼；分、自然大方；1 分、口词清晰；1（总分分、使用普通话；分参照保洁题库比赛标准，口试一：正确分未使用普通话分错误分132 如抽到的题答案有多个知口试二同上分点，可根据答出知识点多少评分、先用刀片刮掉玻璃及边缘上的污迹1.分的比例兑按玻璃清洁剂与清) (1.玻璃清洁溶液、把浸有玻璃清洁溶液的毛头套在玻然后用适当的力量按在玻璃顶端刮上) (1.上往下垂直洗抹)、污迹较重的地方重点抹(1.、除掉水分用玻璃刮，刮去玻璃表面玻) 的水分(1.清、一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置2地面较接近时，可以把刮子横向移动(1.用无绒毛巾抹去玻璃框上的水迹)(1.(1.、最后用拖把拖净地面上的污水)、清刮高处玻璃时，可把玻璃刮或毛)) 套在伸缩杆上(1.实操作时应注意防止玻璃刮的金属部1总分1.刮花玻璃3 2分钟内不扣分，每增秒162秒扣，直至扣完分，不2秒分、摆放提示牌、动作熟练、规范分尘分、操作程序使用普通话介绍使、清洁标准说明分2分、收拾现场工具分分2秒分钟内不扣分每增2秒扣，直至扣2不秒、先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢分面、用玻璃刮刮试水渍分、然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的、置少许不锈钢油于无绒毛巾上对不锈分珠表面进行拭抹分2（ 分）分，秒扣2分钟内不扣分，5、5每增加20 秒扣，直至扣完。2020不足秒按11 / 4 环境保洁岗位技能比赛方案剖析 五、环境保洁岗位技能比赛口试题库 1、依据清洁剂性质常用的可以分为几类？ 答：（1）酸性（2）中性（3）碱性 2、简述洁厕剂适用范围及注意事项？ 答：适用范围：用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克等的清洁。注意事项：使用时注意安全，不要将药水溅到周边理石地面，以免腐蚀地面。